Question

为什么联想A520未接电话显示的都是未知

Answer 1

您好。
很抱歉给您的使用带来不便！
若您的设备来电时不显示姓名，建议重启手机后尝试以下操作：
1、请核实是否有显示号码，若号码也没有显示，请致电运营商客服电话（移动10086、联通10010），咨询来电显示业务是否存在异常；
2、核实手机是否有存储该联系人，若没有，建议您保存后尝试；
3、请您多尝试与不同联系人进行通话，如是个别联系人通话出现，不排除是对方手机安装了某些第三方通话软件，隐藏号码导致，建议尝试观察；
4、请您进入系统设置-应用，对拨号程序进行清除数据尝试，建议在操作前先对机身联系人等信息备份，以免误操作造成损失；
5、更换其他sim卡，或者将该sim卡放在其他手机上尝试使用；
6、建议您确认最近有无安装相关通话、联系人等第三方软件，冲突异常导致的，可尝试卸载相关软件，或是备份下机身的重要资料后操作恢复出厂设置看看能否改善。
若问题依旧无法得到有效解决，我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

若在使用当中是个别的联系人出现该现象的话，则不排除是对方进行了拨号隐藏等相关的设置操作导致，若是多个或者所有联系人的未接来电都是显示未知的话，且已接来电也是显示位置，那么正常是因为没有开通来电显示功能，此时建议开通来电显示功能之后使用。
若是只有未接来电提示位置，已接来电等正常显示的话，则此时可以参考以下方案：
1、建议可以查看下是否是使用了第三方的通讯程序导致，若是，则此时建议可以使用自带的通讯程序之后对比；
2、更换下所使用的SIM卡之后进行使用对比；
3、不排除是系统出现异常导致，建议备份好的手机资料，恢复出厂设置操作，无效则送站点检测维修处理。