Question

新旧两类营销观念的区别何在？

市场营销考试题目

Answer 1

从4P、6P到4C，行销涵义的演变

行销4P，行销组合是Product、Price、Place、Promote。

行销来说产品是第一位，如果你的产品不好，那你的行销就是社会写实版的，要用威胁利用的方式。

另外行销的重点就是放在Price，也就是你的订价策略，你要如何去订你的价钱，这就是教育财政的部份，你可以有很多定价策略像是攻击型定价、以消费者为中心的定价、还是防御型定价等等。

另外就是Place行销通路，你要用哪一种行销通路去推销你的产品，你要把你的产品放在哪里比较容易推销出去，就算是放在 7-11 ，要放再哪一类的架子，要放在第几层才容易推销出去，这都是有做过专门研究的。

最后就是Promote促销，这是大家最熟析的，也是大家心里想到行销时第一个就是会想到促销，我们一开始提到的都是促销的手法而已。

行销4P后就有人提出行销5P（marketing 5P），这主要是针对服务业来讲的，服务业所销售的与以前的传统产业是不同的，服务业销售服务最主要的就是你的员工，所以在5P里就加入一个People，就是Product、Price、Place、Promote、People，也就是你必须要全员的去行销，全员的动起来，这个People指的不是顾客，而是你的员工。

在5P之后，行销6P出来了，除了行销4P之外，多了Power, Public relations，这整个是行销传播所讲的具体提出来的。

除了行销6P，又有行销7P，就是除了行销4P外再加上People、Process、Physical evidence，Process就是整个行销流程，从生产到推销出去， Physical evidence是公司组织实体的形象，必须注意到形象，跟Public relations有点像，现在听说还有行销8P，但不是越多P就越好，不然我就可以自己创一个何宣甫100P，以服务业来说我觉得行销5P就已经够了，你讲太细了，就干脆不要讲了，这是个人的一点意见。

除了这个之外，行销组合还有人提出一些不一样的声音，他们觉得marketing 4P、5P、6P、7P，讲的都是P，这些都是以公司组织为中心的讲法，这样不好，他们觉得应该要有marketing 4C，把Product改成Customer benefit，以顾客来看我们这个产品对他们是不是有效，把Price改成Cost to customer，以顾客来看这个价钱定的合不合理，Place改成Convenience，顾客是不是很容易取得，最后把Promote改成Communication，因为Promote是个单向性的，Communication才是双性向的沟通，才能考虑到