Question

联想A820为什么录像播放没有声音？

录完像后观看没有声音，转到电脑上也没有。录像真的有声音！！

Answer 1

您好。
很抱歉给您的使用带来不便。
若在录像之后出现录像没有声音的现象，则此时您可以参考以下方案：
1、建议您可以通过调节相应设备的音量键来更改音量值后使用观察；
2、建议您重新录像后使用观察；同时还建议您可以查看下是否是使用了乐安全软件对其麦克风权限进行了限制操作导致；
3、建议您更换相应的相机程序或者录像程序之后使用对比；

4、在使用QQ、或者通话当中查看下设备是否是可以正常收录声音；
5、使用乐服务软件对其话筒进行检测处理，显示异常的话，则前往站点做相应的检测处理；
6、不排除是设备在使用当中出现异常导致，此时建议您备份好您的手机资料，恢复出厂设置操作尝试；
若上述均不能改善您的问题，建议您抽空前往当地联想授权维修站点检测维修处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。