Question

我的三星GT-S7562i手机前天在电脑上充电时突然停电，后来在电源上就充不上电了。

我的三星GT-S7562i手机前天在电脑上充电时突然停电，后来在电源上就充不上电了，分别用同事的充电器和手机试过了，手机和充电器都没坏。充电器是原装的，手机也试过恢复出厂设置了，还是不行。插到电脑上会提示是无法识别的USB设备，请高手们支个招啊！

Answer 1

根据您的描述，如果您的手机使用三星原配电源充电器连接电源或者连接电脑充电正常，那么手机就是没有问题的。您的移动电源为第三方生产的充电设备，所以会和手机产生兼容性，官方建议您使用原配充电器给手机充电使用，这样可以更好的保护手机和电池的使用寿命。如果您所购买的第三方移动电源无法使用，那么可能是兼容性问题导致，请您联系经销商处理。

追问

现在出问题的就是原配的充电器，用别人的充电器有的能充上，我的充电器插到别人手机也能充电，实在很困惑。

追答

建议您到三星服务中心检测一下

Answer 2

应该是USB的驱动损坏了 刷机一下应该可以

追问

到售后去刷机吗？以前问过手机经营店，说这种手机最好不要在外面刷。

追答

刷机很简单 但是如果你不会耍还是拿去售后刷吧 经营店让你不要在外面刷是对的 因为你如果自己刷机了就不保修了