Question

手机打开数据连接不能上网怎么办？有话费有信号有流量，联想A850

Answer 1

您好。
很抱歉影响您的使用。
移动数据无法联网的情况，这里建议您参考以下排除步骤：
1、A850机型支持的网络模式为WCDMA（联通3G）+GSM，可以使用联通的2G、3G业务，以及移动的2G业务，是可使用联通卡和移动卡，请确认所使用sim卡在此范围；
2、请核对是否已经欠费，如余额不足请向运营商补足欠费后进行尝试；
3、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；
4、如您有条件更换其他sim卡，建议您更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常联网，不排除是兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；
5、建议对接入点进行切换尝试，A850机型菜单路径如下：系统设置-全部设置--更多-移动网络-接入点名称，选择SIM卡，将选项切换到不同接入点重启尝试；
6、可能是网络接入点参数设置出现异常，A850机型菜单路径如下：系统设置-全部设置--更多-移动网络-接入点名称，选择SIM卡，点击对应接入点进入参数设置，具体参数建议与运营商客服核对，或使用海卓一键设置等软件重新调节接入点参数；
7、请核实设备是否有进行流量监控设置，例如内置的乐安全、360手机卫士等软件设置；
8、如上述操作无法改善，且之前可以正常联网，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
9、若您的设备是间歇性出现无法正常联网，需反复进行恢复出厂设置改善，建议您核对机身系统版本，目前设备最新系统版本为A850_S126_130915，您可以备份机身资料通过主菜单-系统设置-全部设置-关于手机-系统更新-立即下载进行升级，观察尝试。
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

追问

为什么我坚持不到S203的版本

检测不到

追答

A850_S203_140208为8G版A850的首发版本，若您不是使用8G版本是无法搜索到，建议您核实是否为最新A850_S126_130915，若不是，建议您尝试我们以上提供的方法解决问题。若无法改善，建议您前往站点进一步解决该问题。

追问

是S128的版本

Answer 2

1、可能是当地网络信号差导致的，可以试试其它手机是否可以正常上网。
2、可能是网络接入点出现异常，设置下接入点。
3、核实是否有流量监控的设置，像内置的乐安全、360手机卫士等等。
4、如果之前使用正常，可以恢复出厂设置操作试试。还是不行的话，那有可能是系统导致了，需要重新刷机就可以解决。

Answer 3

重新启动不行的话，打客服问问怎么回事，也许是设置的问题，在不就是网络开启的问题。

追问

打客服问过了，说一切正常

追答

看看设置里面怎么回事，要不是手机问题就是设置问题

Answer 4

看看是不是你的手机网络设置的问题

追问

一切正常

Answer 5

关机重启

追答

如都不行继续追问我

追问

试过很多次了，刚开机可以过一会又不行了

追答

备份好你手机里重要资料，恢复出厂设置即可！

追问

没wifi