Question

扬声器显示有声音，可是电脑本身没声音，插耳机有声音，请问是什么原因？

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
关于您所述的问题建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题：
（1）请您右键点击桌面右下角小喇叭图标，再选择“播放设备”，里面有扬声器和耳机，您鼠标右键点击它，选择“设置为默认通信设备”。
（2）您点击“通信”选项，把“当WINDOWS检测到通信活动时”设置为“不执行任何操作”，然后确定试试。
（3）如果进行上述操作后机器的问题依旧，那么很可能是声卡驱动没有安装成功导致的了，建议您在计算机图标上，右键选择管理，进入设备管理器右键卸载声卡设备（请勾选删除此设备的驱动程序软件），然后重新到惠普官网下载安装您机器最新版本的声卡卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
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