Question

为什么三星新买的笔记本电脑经常出现蓝屏，黑屏？并自动关机！电脑型号305v4A

Answer 1

 您好，感谢您使用三星笔记本电脑!
根据您的描述，造成蓝屏的原因很多请您按以下方法尝试解决：　
1.若不能正常启动，尝试进入“安全模式”或“最后一次正确的配置”启动计算机，然后删除或禁用新安装的附加程序或驱动程序
2.是否安装新硬件，拆下新安装的硬件设备
3.确保已经更新了硬件设备的驱动程序，以及最新的BIOS
4.内存检查，尝试重新拔插或更换内存条
5.尝试重新安装操作系统并安装官方驱动程序

若上述方法无效，建议您带好三包凭证送到三星服务中心由专业工程师为您的机器检修。
三星服务中心网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION。
欢迎您到百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask 

Answer 2

硬件问题。建议换台新机比较好。