Question

我的笔记本电脑无法开机，怎么办？

我昨天开机后，一直黑屏。。。指示灯全都亮了，就连摄像头的灯也亮了，就是一直黑屏。后来我就把电池拆了，等会装上电池开机，又好了。今天开机有时同样黑屏，试了昨天的方法也不行，怎么办？已经过了保修期，拿出去修很贵的。。。

Answer 1

您好：
下面的几个情况您可以参考
电脑黑屏、死机的原因：
硬件方面：
1.板卡接触不良或机子碰撞问题致设备运行不稳定
2.电脑灰尘比较多使得散热不良致使CPU或显卡芯片温度过高而死机，其中有硬件设计缺陷，比如某些被召回的显卡或计算机部件

软件方面：
1遭到远程木马控制，电脑一切都在黑客的掌握之中。
2.病毒或恶意插件入侵，导致系统被破坏。
3.电脑安装的驱动不兼容，电脑运行一段时间就出现死机情况。
4.软件本身兼容性问题，软件不兼容严重冲突与系统冲突，出现电脑死机情况。
首先，下载戴尔自带的麦咖啡杀毒软件并运行，选择全盘扫描清理电脑内木马病毒，再使用系统修改功能，修复被各种原因破坏的系统文件。如果您的电脑还出现蓝屏情况，我们需要分析dump文件之后，来确定原因，相信请点击浏览蓝屏后如何提取 dump 文件方法。
如果还是有问题，您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

Answer 2

方法1: 开机如无报警声，无电脑启动自检现象。确实很难判断。但一般都和主板. CPU. COMS设置错误和电源有关。 建议你在断电的情况下清除COMS,恢复COMS的默认设置尝试一下
方法2: 风扇能够启动，说明主板供电正常。 系统不能启动，首先检查一下CPU是否正常！可以把CPU拆下，放在其它能正常运行的电脑上试试，不能启动说明CPU已坏！ 能启动，说明不是CPU的原因。听听启动时有没有声音报警！有报警声音就好说了，根据声音类型进行分辨。 一般这种类型，主要是CPU与主板的原因！当然，要到CMOS中，设置一下默认出厂设置，检查电压是否正常？电压不正常说明电源有问题！重新更换一个新的电源，最好是300W以上的电源，以保证足够的电源供给
方法3:
1、电源开关故障 当电源开关按键因为老化而导致电源开关按钮按下后不能及时复位，使开关始终处于接通状态，这时就会出现按下电源开关后，主机加电开始启动，但过4秒后自动关机的现象。 检查方法为开机后拔掉与主板PW_ON接口相连的面板开关，直接用小螺丝刀短接跳线，观察主机是否还出现4秒关机故障。如果故障消失，就可以断定开关电路存在问题。
2、RESET开关或跳线被短路 尽管此类故障出现的机会不多，但是随着电脑使用时间的增加，RESET键使用的非自锁按钮开关会因为弹性失效而出现按下后不能弹起，造成始终接通状态；或者因为机箱前面板上的按钮安装不到位或变形，导致RESET开关按钮按下后不能及时复位，长时间处于接通状态；再就是因为我们检修过程中，拉动，拔插时无意中造成RESET线路短接。这时，当我们按下电源开关后，因为主板始终处于复位状态，尽管市电已经接通，CPU风扇和电源风扇，显卡风扇，主板风扇都开始工作，但主机没有任何启动迹像。 如果我们有DEBUG卡插入PCI插槽时，我们就会立即发现复位灯始终显亮，就可以马上判断RESET相关电源存在短接现象。
3、内存有故障 内存某芯片或阻容出现故障时，有时会出现开机后主机能够加电，但没有正常启动的“嘀”声，也无内存报警声，长时间不能启动。 再一种情况就是如果CMOS设置时内存的频率或相 内存有故障 内存某芯片或阻容出现故障时，有时会出现开机后主机能够加电，但没有正常启动的“嘀”声，也无内存报警声，长时间不能启动。 再一种情况就是如果CMOS设置时内存的频率或相关参数设置错误时，也会出现加电主机能够加电，但就是不启动也无报警声的现象。 故障排除： 对于此类故障我们可以先拔下内存再开机，如果主机内存报警，说明CPU和主机基本正常。再试着清除CMOS设置后看故障能否解决，如果故障排除说明故障原因是由于CMOS中内存参数设置错误造成的；如果还不行，我们就需要使用替换法，一般都可以排除内存故障。
4、DMI数据不能被更新或ESCD数据没有设置为自动更新 DMI(Desktop Management Information)数据是一组保存在BIOS芯片中为了方便系统调用的数据集合，每次系统启动时都会校验DMI数据是否正确。对于因为DMI数据错误造成系统不能启动的故障我还没有遇到过。 ESCD(Extended System Confirguation Data)数据是保存在CMOS芯片中，用以管理计算机的资源配置数据集合。随着计算机的迅速发展和即插即用技术的应用，为了避免资源占用冲突，需要由合理分配有限的系统资源(如地址，IRQ，DMA等)，由于计算机的外设资源迅速增加，如ACPI，APM，USB，MODEM，INC，VGA Card等，就会造成计算机自检时间增加，导致启动时间过长。 实际上多数时候，计算机的板卡并不频繁，并不需要每次都进行详细自检，所以计算机就设计了ESCD数据来简化计算机的启动过程，如果计算机没有硬件变化时，在启动时计算机就直接调用ESCD数据来分配系统资源，控制计算机的运行，以节省计算机的启动时间。 不过，当我们变化了计算机的硬件时，如改变了CPU类型，更换了内存，增加了内存，添置了光驱，换了显卡等，如果我们没有强制更新ESCD数据，这时计算机在启动时就会仍然按照旧的配置来分配系统硬件资源，这时就会出现无法正常启动或不能识别新添置的硬件的故障。解决的方法我们只需要进入CMOS设置中的“PNP/PCI CONFIGURATION ”，把“Reset ESCD ”设置为“Enabled”(再次启动电脑后，该选项会自动变换成Disabled)却可。 ESCD数据的更新并不是每次都出现的，只有当你改变了硬件硬置，并在CMOS中进行了设置才会更新，而DMI数据的校验则时每次开机都会进行的。 5、BIOS芯片氧化或接触不良 每一块电脑主板都有一片FLASH芯片用来存储BIOS程序代码，现在的硬盘，光驱，显卡，MP3，手机上都有类似的芯片存储FireWare程序，可以方便更新，提供新的功能。不过，一些主板的BIOS为了方便更新和升级，BIOS芯片是通过IC插座与主板进行通讯，由于使用环境的原因，芯片的引脚会因为氧化而接触不良，这就导致主机加电后无法完成BIOS程序的加载，造成主机虽然能够加电，但没有任何启动迹像。
6、显卡相关电路有故障造成显示器无显示，同时PC喇叭没有接 如果显卡与主机通讯正常，但显卡的DAC电路出现故障，造成显卡的输出信号无法正常传送到显示器，虽然主机有正常启动时嘀的一声，但显示器无图像显示。检查显示器也正常，信号连接也正常，接口插针也无氧化接触不良的现象，最后只能通过替换法最终确定显卡的故障。 如果PC喇叭没有接，那就表现为主机能够加电，但显示器无图像显示，主机好像什么反应也没有。
7、CPU辅助供电接口没有接，造成CPU不能完成初始化，而使主机不能启动 随着PIVCPU的功耗越来越大，单单依靠ATX20针的电源接口已经不能满足PIVCPU的耗电需求，所以ATX电源也由2.03版本升级为ATX 12V的版本，同时PIV主板上都提供了4针的12VCPU辅助供电接口，用以扩展CPU的供电电流。如果使用的电源功率偏小或没有连接辅助电源接口时，就会出现主机虽然能够加电，但因为提供给CPU的供电电流不足，造成CPU不能完成初始化而表现为主机没有自举启动过程。

Answer 3

1、检查电源适配器是否故障。更换适配器。
2、开机后风扇是否工作，主板是否有电。检测主板，考虑电源接口故障。
3、开机后仔细听是否有进入系统的提示音。如果有，考虑显示器排线故障，更换排线。
4、考虑屏幕背景灯管故障。更换灯管。
5、考虑屏幕故障。更换屏幕。
6、主板故障。维修主板。

Answer 4

多问题都会导致不能开机，需要根据具体问题来排查。
如果指示灯都不亮，那是电源问题；如果开机无法自检，可能是CPU，主板等问题；如果能自检，不能进入系统，那是操作系统问题。

完全开不了机的情况，以电源适配器损坏和主板故障最为常见，如果确定是硬件问题，就得往维修点送修了。

Answer 5

不出意外地话应该是中病毒了，或者内存条松动，建议重做个系统吧，希望能帮到你