Question

三星note2突然无法开机

大家好，我的三星note2已经正常使用了5个多月了，可是就在刚才。发微信后，我就锁屏了。对方信息来了，指示灯会亮，我就拿起来解锁。可是每个键都突然不管用了，只有信号灯在闪。无奈只好拔下电池。可是再装上电池后，无法开机，所有键都不管用，信号灯也没有闪，插上充电器也没有用。。。这是怎么了，大家帮帮我，诚心谢谢各位了。

Answer 1

手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作：
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下
2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后测试。
3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。

Answer 2

　　您好，感谢您选择三星产品。

　　根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：

　　1.关机取下SD卡和SIM卡，再开机试试

　　2.清理电池及手机电池的接触点

　　3.将数据线连接电脑试试充电

　　4.换更换数据线试试

　　5.换电池

　　若问题依然存在，建议您联系三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）

　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

　　感谢您的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

无论任何情况都不要拔电池，因为三星的机子就有这样的问题，有可能导致字库损坏，维修都要500-600

Answer 4

系统崩溃吗？。。。三棒子也会出这种问题啊。。。实在开不了机就去刷机吧，别忘了备份

追问

现在插到电脑上也好，插座上也好，都是一点用没有，没有任何反应。。。该怎么刷啊

Answer 5

提示按住电源键和音量下键，选择清除emm什么的，就恢复出产设置了

追问

谢谢你的关心，问题是现在按下什么键都没有反应，不知道该怎么处理。。。。

追答

关机，同时按住电源键和音量下键也没有反应吗？

追问

当时是什么反应都没有，是楼上说的字库坏了，已经修好。谢谢你的关心，谢谢了。