求N719 G网卡彩信收不到,怎么设置?N7102的设置页面和N719不同,接入点都是电信的,移动的如何设置?
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尊敬的三星用户,您好!
根据您的描述,建议您:
1、打开手机设定-更多设置-移动网络-右上角GSM-查看移动数据是否开启,手机是否可以发送彩信。
2、若是开启后仍然无法接收接收彩信,建议您打开手机设定-更多设置-移动网络-左上角:CDMA-接入点名称-菜单键-重置为默认值尝试。
3.、查看手机是否下载了类似于360具有短信息拦截功能的第三方软件,建议你卸载后重新接收尝试
4、 若问题依然存在,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心查询请访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复可以帮助到您!
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
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