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错误678意思是:远程计算机没响应
处理流程如下:
步骤一:检查MODEM信号灯是否正常,不正常则重新启动modem。如果正常见步骤二。
步骤二:询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件,如有则建议用户退出
1.防火墙及3721上网助手后测试:如果故障解决,故障原因为“用户软件问题”;
2.如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;
步骤三:指导用户检查网卡状态并拔插网线:
1.如果故障解决,则填写:故障原因为“pc硬件问题”;
2.如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;
步骤四:在条件具备情况下(用户有拨号软件、安装光盘(Win98要备有网卡驱动盘)建议用户删除拨号软件及网卡驱动,再重新安装网卡驱动后安装拨号软件:
1.如果故障解决,则填写:故障现象为“拨号连接超时”,故障原因为“PC硬件问题”;
2.如果故障依旧存在,则进入步骤七继续处理;
步骤五:判断MODEM后面电话线是否可用,分离器连接是否正确:
1.MODEM后连电话不能使用,而计费号的其他电话可以使用的,建议更换电话线,故障原因为“用户室内线故障”;
2.如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的,则请拨打10000号进行障碍申告。步骤六:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打10000号进行障碍申告。
处理流程如下:
步骤一:检查MODEM信号灯是否正常,不正常则重新启动modem。如果正常见步骤二。
步骤二:询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件,如有则建议用户退出
1.防火墙及3721上网助手后测试:如果故障解决,故障原因为“用户软件问题”;
2.如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;
步骤三:指导用户检查网卡状态并拔插网线:
1.如果故障解决,则填写:故障原因为“pc硬件问题”;
2.如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;
步骤四:在条件具备情况下(用户有拨号软件、安装光盘(Win98要备有网卡驱动盘)建议用户删除拨号软件及网卡驱动,再重新安装网卡驱动后安装拨号软件:
1.如果故障解决,则填写:故障现象为“拨号连接超时”,故障原因为“PC硬件问题”;
2.如果故障依旧存在,则进入步骤七继续处理;
步骤五:判断MODEM后面电话线是否可用,分离器连接是否正确:
1.MODEM后连电话不能使用,而计费号的其他电话可以使用的,建议更换电话线,故障原因为“用户室内线故障”;
2.如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的,则请拨打10000号进行障碍申告。步骤六:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打10000号进行障碍申告。
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若小米路由器拨号页面提示错误代码678的话,建议您:
1.确认电脑直接连接外网能否正常上网,若不能上网则为外网问题。建议您联系运营商处理;
2.可克隆能够单机上网的电脑物理地址(MAC地址)(方法:网络和共享中心---本地连接---详细信息---物理地址);
3.更改路由器WAN口速率重新拨号;
4.前端有Modem的情况下重启前端Modem并等待10分钟后尝试;
5.更换前端网线(超五类或六类八根芯网线);
6.可联系网络运营商重置宽带账号密码;
7.路由器系统更新到最新版本;
8.复位路由器尝试。
1.确认电脑直接连接外网能否正常上网,若不能上网则为外网问题。建议您联系运营商处理;
2.可克隆能够单机上网的电脑物理地址(MAC地址)(方法:网络和共享中心---本地连接---详细信息---物理地址);
3.更改路由器WAN口速率重新拨号;
4.前端有Modem的情况下重启前端Modem并等待10分钟后尝试;
5.更换前端网线(超五类或六类八根芯网线);
6.可联系网络运营商重置宽带账号密码;
7.路由器系统更新到最新版本;
8.复位路由器尝试。
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推荐于2017-07-14
2020-09-15 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
5Gⁿ 让未来生长,体验更加畅快的移动互联网。 通过网络覆盖的共享与加倍,让用户的体验更舒心; 通过产品设计的透明与安全,让用户的消费更放心; 通过服务体验的简单与便捷,让用户的服务更贴心。
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一、宽带上网显示“错误678”,则是由于MODEM损坏,网线、网卡接触不良,电话线路障碍等原因引起,如有路由器,建议您可先断电重启,若仍不能使用,建议您去掉路由器后,检查Modem信号灯是否正常:
1、如正常,请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem;
2、如不正常,请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
二、如未能解决,可联系当地人工客服,反馈情况。
1、如正常,请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem;
2、如不正常,请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
二、如未能解决,可联系当地人工客服,反馈情况。
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电脑上网出现错误678的提示一般是网络不通
1.使用过程中各种应用软件的冲突也会引发网络不通,出现错误678的提示的;
2.ADSL宽带猫问题,可以出现错误678,有条件借一个ADSL猫试试;
3.网卡或者网卡驱动问题,更新网卡驱动试试;
4.杀毒软件或者防火墙等出现异常引发错误678提示的现象。
所以,在发现错误678的提示时,可以先尝试暂时退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙,重新建立一个宽带连接,试试看是否能够解决问题。如果问题依旧,则重新启动计算机;如果仍未解决,则将网卡驱动重新安装。
1.使用过程中各种应用软件的冲突也会引发网络不通,出现错误678的提示的;
2.ADSL宽带猫问题,可以出现错误678,有条件借一个ADSL猫试试;
3.网卡或者网卡驱动问题,更新网卡驱动试试;
4.杀毒软件或者防火墙等出现异常引发错误678提示的现象。
所以,在发现错误678的提示时,可以先尝试暂时退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙,重新建立一个宽带连接,试试看是否能够解决问题。如果问题依旧,则重新启动计算机;如果仍未解决,则将网卡驱动重新安装。
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