Question

缴费三十年的人寿保险，投保了一年，业务员签单后不负责任，没有售后服务，无法沟通，怎么办？

Answer 1

这是从业人员的服务意识淡薄，你可以和代理人沟通，也可以直接投诉，选择一位合格负责人的代理人也很重要。

Answer 2

1、投诉保险公司，更换保单负责人，会影响业务员续期佣金。
2、保单退保，影响业务员续期率（需要低于85%），影响比第一个大，但是两败俱伤（不建议）。
3、检查保单是否如投保时业务员说的一样，如果不一样，及时投诉。
4、可以委托保险经纪人（非代理人）进行保单托管。
5、发生售后相关问题，可以直接打客服电话要求相关服务。

Answer 3

不负责任，可以投诉他，可以打电话咨询下公司是怎么回事。

Answer 4

找人寿公司先投诉业务员，在要求更换服务人员

Answer 5

售后服务没有，你可以让保险公司指定服务专员。实在不行只能退保获得现金价值，相当于你投保金额的20-30%左右。