Question

电信网老掉线，一会掉一次 一会掉一次 怎么办阿 ？

我自己家用 4兆 的1个人用 老掉线 老掉线。是不是猫坏了?才弄的网 不到一个月阿。

Answer 1

尊敬的电信用户，您好！
1）在拨打电话或接听电话时出现断线，其他时候不断线，检查分离器是否连接错误。家庭局域网用户可先进行单机检测，如已确定局域网中有部分或个别电脑能正常上网，则局域网存在问题。
2）掉线时检查拨号软件，若拨号连接状态正常，只是出现以下情况的：
· 玩游戏断线：可能是对端服务器不稳定导致，更换该游戏的另一个区试一下，或连接其它的游戏服务器，也可以与游戏运营商联系检查。
· 个别网站断线：访问个别网站断线，其他的网站正常，可能是由于对端服务器不稳定导致。
· 下载大文件的时候断线：建议用户重新安装网卡驱动或更换网卡。
3）若拨号连接状态不正常，进行如下检查：
· 检查MODEM是否过热，周围是否有强电磁场干扰（电吹风、微波炉等）。
· 检查电脑硬件是否有故障、查杀木马病毒。
如果以上没有解决您的问题，建议您拨打10000进行宽带故障报修，我们的工作人员会为您解决问题。如果您还有其他疑问，可以去百度知道向中国电信（安徽）企业平台提问，我们会尽力为您解答。平台网址：http://zhidao.baidu.com/c/ah189。

Answer 2

1.引起宽带掉线的原因比较多的，无论是运营商机房设备、线路、还是用户室内线路、接头、分离器、宽带猫还是计算机，每个环节出问题都有可能会引起掉线；2.有可能是电压问题导致宽带猫供电不足重启而掉线，可以找块万用表测试电压看是否正常，以确定是否因此而引起，如果是可以考虑购买稳压器来使用解决；3.有可能是线路或运营商设备的问题引起，掉线时可以查看宽带猫的状态，尤其是ADSL或LINK灯状态，此灯指示的是你的宽带猫通过宽带线路与运营商机房宽带设备之间的通信状态，正常时候此灯应该是长亮的，如果此灯非长亮状态，那就有可能是运营商线路或设备问题导致，可以拨打运营商客服电话让人来解决；4.有可能是宽带猫故障导致，如果另外有可用的宽带猫可以替换测试以排除

Answer 3

可能是猫的问题，我就出现过，我的问题是猫的开关接触不良。

Answer 4

打电话给服务中心10000维护，这是网络接线不良所至。