Question

华为手机绿灯一直亮不闪，开不了机什么原因

Answer 1

绿灯常亮（充电情况下）：电池电量超过90%，表示充电接近完成或已经完成。当电量达到100%后，请将充电器及时拔出电源插座。
开不了机，请尝试以下操作：
1、长按电源键，手机强制重启后重试。
2、在手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约 15 秒（不插入USB），请确认是否可以进入华为恢复出厂设置（Recovery）模式。 如果可以进入Recovery模式，请您将手机恢复出厂设置。
注意事项：恢复出厂设置将清除所有数据，如果可以开机请立刻备份好重要数据。
如果上述方法无法解决问题，请携带购机发票前往华为客户服务中心进行检修。
华为客户服务中心的地址查询方式如下：
1、在微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在“自助服务”中点击“服务中心查询”。
2、在手机会员服务APP的“服务”里点击”服务中心”进行查询。
3、在华为商城官网的页面最下端“维修与技术支持”中点击“售后网点”。
温馨提示：可提前与网点电话沟通确认营业时间，如果网点较远，可以选择寄修服务。前往网点前，请记得做好数据备份。

Answer 2

您好亲，建议您强制重启试一下，当您使用强制重启后。若是使用一段时间内无法正常开机：这可能是电池电量不足自动关机，请您连接充电器充电一段时间后开机。开机自启项过多也会导致开机较慢，请您禁止不需要开机启动的应用：进入“设置”界面，点击“开机自启项”，清除要禁止的应用就可以清楚。华为会在官网发布最新软件版本，请进入华为官网软件下载地址根据型号查询下载；或通过在线升级进行手机软件版本更新，以获得更好的使用体验。若问题依然存在，建议您携带购机发票前往服务网点检修。