Question

我HP 431 ,amd HD6470官网显卡驱动升级后,开机亮度最亮,且不能调

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、请您使用FN+F2/F3组合键，或单独按F2/F3键，看是否可以调节屏幕亮度。
2、如果不能调节，请您回忆一下系统中是否安装过某些第三方优化软件，如果安装了，请您查看优化软件中是否禁用了屏幕亮度调节的功能，请您启用试试。
3、如果您没有需要设定的启动项，建议您禁用启动项和服务试试。方法：请您点击开始菜单，在“运行”中输入msconfig， 打开系统配置，在“启动项”里全部禁用，再把“服务”里，隐藏所有microsoft服务，然后全部禁用。
在进行这个操作后，您可以测试是否可以正常调节屏幕亮度，以避免您之前安装的某个启动项禁用了调节亮度功能造成的。
4、如果不能解决，这个情况很可能是由于显卡驱动或快捷键驱动有问题造成的，建议您先卸载之前安装的显卡驱动，然后重新安装下面驱动试试。
（1）XP系统下INTEL显卡驱动：（注：双显卡机器在XP下独立显卡无法使用）
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52001-52500/sp52327.exe
快捷键驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp42501-43000/sp42524.exe
（2）WIN7系统下ATI显卡驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52001-52500/sp52303.exe
快捷键驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp51501-52000/sp51650.exe
（3）温馨提示：如果您安装的是其它系统，欢迎您描述一下具体系统版本，然后我们帮您查询是否有相应的驱动供您安装使用。
5、如果上面方法都不能解决您的问题，建议您保修数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：
开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。

追问

我就是直接安装了官网上的显卡驱动才这样的，现在卸载了独显的驱动，只用核心的显卡……

追答

您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：

1、如果您安装的是WIN7系统，建议您也可以安装下面这个ATI显卡驱动试试。
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp53501-54000/sp53965.html
2、如果您安装后仍不能正常调节屏幕亮度，并且之前提供的方法也不好用，这个情况很可能是您的系统有问题造成的，建议您可以保存数据后重装系统或恢复系统试试。
温馨提示：HP建议不要使用Ghost的安装光盘来重新安装操作系统，这些操作系统的安全性、稳定性及兼容性得不到保证。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

我每次开机切换下显卡，在切回来就能调节亮度了，不知什么情况？

追答

您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：

1、建议您点击开始菜单，在“运行”中输入msconfig， 打开系统配置，在“启动项”里，查找有关显卡的选项和QLB Controller选项，查看它们是否设置为禁用，如果是，请您将它们启动。同时，请您禁用有可能安装过的一些优化软件试试。
2、如果不好用，请您点击开始菜单，打开控制面板--程序和功能，卸载之前安装好的显卡驱动后，重装惠普官方网站上提供的显卡驱动。
3、如果问题依旧，这个情况很可能是系统有问题造成的，建议您保存数据后重新安装系统试试。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

先卸载显卡驱动，再用驱动精灵打一个最合适的显卡驱动