Question

IPHONE5摄像头坏了，原厂返修

联通合作厅买的合约机，用了5个月了，摄像头坏了，昨天拿联通，说要原厂返修，现在还在保修期内，我想知道他们是真的送回苹果公司返修吗？机子修过后会不会不好啊？还是要求他们给我换新机呢？

Answer 1

1、港版iPhone5在国内可以享受包修政策，无需相关购机证明，但不能包退包换；
　　2、美版、日版等其他国外版本，国内苹果零售店只能解决软件问题，硬件不予维修；
　　3、港版iPhone5均为无锁版本，在国内可使用相应制式的通信运营商的手机卡；
　　4、与iPhone不同，iPad、Macbook、iTouch等苹果产品在全球均可享受联保服务；
　　5、文中提及iPhone5的内容均适用于iPhone4/4S，但必须是正规港版，不能是翻新机、妖机等等。
只要你是港版的iPhone5，无论在哪里购买（例如：香港代购、自购、国内经销商购买），都可以在购机日起1年内在内地苹果官方零售店免费维修。如果没有购机发票，则按照手机出厂日期算起。在保修期之内拿到苹果官方零售店维修，工作人员并不会只更换一个Home键，而是将将整个手机除了背板以外的几乎全部零部件都更换，例如屏幕、摄像头、Home键等等。官方解释是苹果手机零部件都是环环相扣的，只更换某一个部件，很可能损坏其他部件，只能几乎全部更换。

Answer 2

只要你的摄像头不是人为损坏（例如你的手机摔了一下）在1年内，是可以享受苹果售后的保修服务，15天内可以换新机，所以不是联通拿去修，联通也是那给苹果售后维修。所以你的机子肯定能修好的。

Answer 3

三包规定是15天内换新机，联通只是卖方，也只是把你的手机返回售后去维修的。你还不如直接去苹果售后维修，你去联通只是中转站而已，最后维修的还是苹果售后。

Answer 4

苹果是只换新不修旧的,你的手机摄像头只要不是摔坏的，就去找苹果服务点换新机。他们没有理由不换,不然你可以315举报。建意你看看苹果售后服务条,了解一下有助于获得更好的服务

Answer 5

如果确实不能用只能返厂了，联通买的一般不会给你假返的，他自己也修不来的，换好后不会对手机有影响，唯一怕的是返厂后维修点那里会帮你换旧部件上去，比如电池啊什么，所以最好你自己拿着手机自己去现场看着修
望采纳！