Question

刚买的联想A600e手机，在有的地方充电的时候手机不能用，点击屏幕没有反应。在家连接电脑也不能用。

在别的地方用一点问题都没有，不知道是哪儿的问题，希望有关方面的专家能帮帮指点！

Answer 1

尊贵的用户，您好：
很抱歉给您的使用带来不便！

如是使用USB连接电脑，开始连接成功时会进行数据读取，可能会耗费较多设备系统或硬件资源导致操作不流畅，建议耐心等待。若是使用电源直接充电或连接电脑经过一段时间后再进行操作仍出现屏幕操作异常等问题，较可能是因电流、电压不稳定所导致，故您在其他地方使用该问题没有出现，建议您更换充电环境或USB端口；若您有条件，请您也可更换数据线或适配器尝试，避免配件异常导致。
如之前都是可以正常使用，近期出现，请您备份机身资料进行恢复出厂设置处理，菜单路径为：主菜单--设置--恢复出厂设置--恢复出厂设置--重置手机。
若问题依旧无法得到有效解决，我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

您好，为了不影响您的正常使用，建议您到就近的联想手机客户服务中心，由工程师帮您检测、解决。
联想手机服务网点查询http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx