Question

联想a68e手机没声音了怎么办

什么声音都没有了

Answer 1

如果机身所有外放功能（音乐播放、来电铃声等）均失效，建议按以下方案进行简易排查：
1. 建议使用耳机进行对比，如耳机可正常使用，即可判断是扬声器异常导致，则及时送修站点；
2. 如耳机也无法正常使用，建议备份机身资料进行恢复出厂设置处理，若恢复后问题仍存在，建议抽空前往维修站具体检测处理。
若是通话无声，建议通话时通过音量键对通话声音进行调节，如确实存在故障，可参考以下建议：
1. 多尝试与不同联系人进行通话，如是个别联系人通话出现，不排除是对方手机故障导致，建议尝试观察；
2. 核对周围网络环境是否稳定，建议可以更换网络环境对比；
3. 尝使用耳机方式进行通话，如耳机方式可正常使用，则可能为机身话筒、听筒故障导致，建议及时送修站点处理；
3. 如上述排查中在正常模式以及其他模式下均正常通话，建议可以备份机身资料进行恢复设置尝试，恢复后无效请及时送修站点处理。

Answer 2

您好，建议您查看您的手机是否处于静音模式，您可以调节成标准模式进行测试；
如果还是不行，建议您备份手机内重要内容，恢复出厂设置测试；
还是不行，建议您到就近的联想手机客户服务中心，由工程师帮您检测、解决。
联想手机服务网点查询http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx

Answer 3

尊敬的联想用户，您好！
非常抱歉，给您的使用带来不便了。
若为来电、信息等无铃声提醒，您可先尝试到手机的“系统设置--情景模式”下切换为“标准”或“户外”的模式，并进入相关模式下设置来电的铃声及音量后测试使用。
根据描述，若比较异常，连通话听筒、或音乐播放器听歌都无声音，较大的可能是您手机听筒或喇叭故障损坏导致的。如连接的排线接触不良，或是故障损坏导致的。

由于我们远程看不到您手机的具体情况，建议您可以先尝试备份下机身的重要资料后，操作恢复一下设备的出厂设置看看能否改善。

若问题依旧，无法有效解决。我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。地址您可以登录官网查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！

Answer 4

喇叭坏了