Question

HP笔记本电脑亮度调节不了已经在官网上下了快捷键驱动，为什么还是不行

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：

1、笔记本型号不同，调节屏幕亮度的方法也不相同。比如有些型号的笔记本调节屏幕亮度是使用F2和F3键来调节、通过F7和F8键来调节或者通过其它按键来调节。我们以F2和F3为例，建议您分别使用FN+F2/F3组合键，或单独按F2/F3键，看是否可以调节屏幕亮度。
2、如果不能调节，请您回忆一下是否进行过某些特殊操作后才出现这个现象的，比如请您查看电脑中是否安装了某个第三方优化软件，如果安装了，请您查看优化软件中是否禁用了屏幕亮度调节的功能，请您启用试试。
3、如果您没有需要设定的启动项，建议您禁用启动项和服务试试。方法：请您点击开始菜单，在“运行”中输入msconfig， 打开系统配置，在“启动项”里全部禁用，再把“服务”里，隐藏所有microsoft服务，然后全部禁用。
在进行这个操作后，您可以测试是否可以正常调节屏幕亮度，以避免您之前安装的某个启动项禁用了调节亮度功能造成的。
4、如果不能解决，这个情况很可能是由于显卡驱动或快捷键驱动有问题造成的。在您已经安装过快捷键驱动的情况下，建议您再安装显卡驱动试试。
笔记本型号不同，操作系统不同，驱动也不相同。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
5、如果上面方法都不能解决您的问题，建议您保修数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：
家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。
商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults， 点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

CQ43-202TX,说了那么多还是不知道

追答

您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：

1、请您使用FN+F2/F3组合键，或单独按F2/F3键，看是否可以调节屏幕亮度。

2、如果无法调节，并且您使用之前提供的操作方法都不能解决，建议您确认之前安装的驱动是否正确。您这款笔记本是针对WIN7系统平台发布的，如果您安装的是WIN7系统，请您查看之前安装的是否为下面惠普官方网站上发布的快捷键驱动和显卡驱动，如果不是，建议您安装试试。

（1）WIN7下驱动：

快捷键驱动：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49104.exe

ATI显卡驱动：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp61001-61500/sp61054.exe

（2）温馨提示：如果您安装的是其它系统，欢迎您描述一下具体系统版本，然后我们帮您查询是否有相应的驱动供您安装使用。

3、如果问题依旧，这个情况很可能是系统有问题造成的，建议您备份数据后重装系统试试。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

愿我的答案 能够解决您的烦忧

注驱动必须要适配，装不上驱动要在安全模式下安装

第一，购买笔记本时，厂家都会匹配本电脑的系统盘，建议您找一下，因为那个驱动是最适合您电脑的。

第二，如果您厂家附赠的驱动盘丢失，您可以下载一个腾讯电脑管家，对电脑进行一次安全体检看是否是驱动问题引起您电脑快捷键失灵。

第三，打开腾讯电脑管家---工具箱---硬件检测---安装驱动。在其中腾讯电脑管家会自动为您匹配电脑的驱动

如果有其他问题，欢迎您继续追问。

追问

我用的是驱动人生，腾讯的NO

我都是HP的