Question

笔记本电脑开机后到欢迎界面就不动了~

这两天每次开机进入欢迎界面以后就不动了，必须进入安全模式，再点重启才可以开机，从网上搜了一些方法，说是可能是硬盘坏了，我用硬盘修复器检测硬盘没有问题~~全盘扫描也没有病毒~~希望有懂的帮下~谢谢~~

Answer 1

笔记本无法开机，可按照如下方法进行排查。
1）首先将电池取下，电源插头拔下，按住电源键大约5秒钟，然后插上电源看能否开机，若仍不能开机继续下面步骤。
2）将电池取下，电源插头拔下，用十字螺丝刀打开后盖螺丝。盖板的一侧有一个开启口，用螺丝刀轻轻沿这个开启口将盖板翘起，然后可以取下这块盖板。
3）取下盖板后找到内存条，用螺丝刀轻轻拨开内存条两侧的卡扣，这样内存条就可以松开。轻轻将内存条取下来，稍等片刻再装上。
4）按照拆卸方法反过来将盖板盖好，安装好电池，打开电源键重新开机即可。

Answer 2

如硬盘经过测试没问题那就是系统出问题了，操作系统用久了就会产生文件垃圾，导致系统臃肿，难免出现这样那样的问题，建议先用带PE系统的U盘启动机子，备份自己C盘里的重要资料，然后在默认分区（C盘）重新装个纯净版的系统即可。

Answer 3

硬盘坏了，如果没意外的话，你应该装系统都很困难。

追问

我用DiskGenius 这个软件检测的 显示硬盘没有问题~

追答

检测的过程顺利吗？是不是很慢？

追问

全盘检测了两个小时左右把，没注意，我挂上后就睡觉了，起来看显示没有坏区还是什么的~ 最好不要重装系统，我没有盘~还得下载U盘什么的挺麻烦的~

追答

恭喜你

Answer 4

遇到过到“欢迎界面”以后自动重启的，重装系统就解决了。
如果重装系统解决不了，检查内存、硬盘等硬件。

Answer 5

您好
开机看到戴尔标志，应该是操作系统损坏或者其他问题导致操作系统无法启动。