Question

我用申通寄过去一部手机,当时没有保价.到了目的地后只剩下一个空盒子了.收件人写的拒收。该怎么办？

问了一下 快递，他们说寄出去称0.25Kg，而收件后里面只有0.13Kg。该怎么处理？

Answer 1

跟物流死缠烂打可以赔到接近那部手机的价格，但要有耐心

Answer 2

跟快递公司的总公司投诉，要求赔偿，必要时投诉到 邮政管理部门，好像物流公司都是归国家邮政局管，010-12305国家邮政局进行投诉，现在快递公司比较怕这个，听说有投诉就要罚钱

Answer 3

这是物流公司的问题，你可以申请赔偿！ 前提是你的单据要有！

追问

有单据的，但是估计能赔到多少呢？

追答

手机的市场价格，和气生财，事情吧，不是很大，按照规定来说的话，你可以追究物流的相关责任的！