你好,我手机是N7100,用了差不多半年,这段时间老是冲不进电,求解答
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尊敬的三星用户,您好!
根据您描述的情况,建议您尝试以下操作:
1.更换其他电源充电尝试。
2.更换其他数据线充电尝试。
3.关机重启手机尝试。
4.查看是否由于自行下载了第三方软件进行设置所造成的,可能存在不兼容性。
5.若问题依然存在,建议您备份数据(例如:联系人、短信、照片)恢复出厂设置(设定—重置— 恢复出厂设定),建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选,钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。
6.如果通过以上操作后问题依然存在,请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看: http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
希望以上对您有所帮助,祝您生活愉快!
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