Question

电脑画面会突然的就卡住不动，然后鼠标和任何键都没有任何反映，

电脑画面会突然卡住，不管是网页还是游戏，然后鼠标和键没有任何反映，只能重新启动才可以，请问是为什么？

Answer 1

电脑出现这种问题有几种情况：
1.电脑中有病毒，可能一些病毒程序入侵了explorer.exe进程，使这个进程占用了很大的CPU和内存，进而使显示画面卡住，你可以打开任务管理器，查看explorer.exe进程，如果它占很大资源的话就把它结束，然后重启这个进程。有时候一些软件也会使这个进程占用很大资源，导致卡住，最好用杀毒软件扫描一下启动区和内存。
2.电脑硬件有问题，比如说显卡有问题，或者显卡插槽的灰尘太多了，如果死机或蓝屏的话就有可能是CPU和内存条有问题，插不好或接触不好就容易出问题，如果内存条插口的灰尘多了就会导致电脑突然死机卡住，你可以拔下来清理一下（要小心）