Question

我的e家无线网搜索不到问题

为什么我的笔记本搜索不到我的e家无线网络信号？搞个什么我的E家？哎－－－来个专家说是我笔记本的问题，重装系统，昨天还好好的，郁闷中。。。。。。

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

　　尊敬的用户，您好！感谢您对电信的支持！

　　根据您的情况，建议您进行以下操作
　　1、登录192.168.1.1，输入用户名admin，密码admin；
2、然后打开被屏蔽了的pppoe拨号页面：http://192.168.1.1/phtml/mpvc/add_pppoe.html，而端口映射的页面是：http://192.168.1.1/phtml/nat/nat.html；
3、如果通道有8/35的一定要先删除，然后在pppoe设置的页面设置为0/32
4、填入你的宽带帐号与密码；
5、返回原始界面保存退出。
6、在本地连接的Tcp/Ip协议修改DNS为本地的DNS。
7、完成
　 若经上述处理后仍未解决，您可以采取以下方式进行故障申报：
　（1）登陆湖北电信网上营业厅（hb.ct10000.com），在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面，填写下您的无线宽带号码、故障现象以及有效的联系方式，进行报障。
　（2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服（QQ号800010000）进行宽带报障；
　（3）直接拨打10000号，进行故障申告。
　　希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！http://zhidao.hb.ct10000.com/index.jsp

Answer 2

我的E家 是E8还是E9套餐，我的E家没有无线套餐。