Question

买了一个无线路由器，型号TP-LINK TL-WR742N.按照说明书设置的全部都没有问题。但就是用不了怎么办？

设置完后：
智能手机可以连接。但上不了网
电脑也上不了网。
怎么办？

Answer 1

无线路由器无法使用情况有很多种，具体必须进行网络测试，找出故障点出在哪里。
测试方法如下：
1、按照运营商的要求设置好拨号连接，单机接运营商光猫之类的设备，拨号上网后进行ping测运营商的网关或DNS服务器地址；
2、如果ping不通说明运营商的外网网络不通，打电话找运营商报修就行了；
3、如果ping通说明外网网络正常，跟运营商网络无关，故障出在路由器上，将路由器恢复出厂设置，然后重新设置则可以排除故障。
附：获得dns方法，通过手机等能上网的设备进行搜索本运营商的dns，只要在本运营商网内就能作为ping测使用的目的地址。

Answer 2

你有没有连接外网啊，就是有线网要接到wan口才行了

追问

就是把网线的主线插到路由器上是不？我插了。但还是不好用啊。。。

追答

你要直接猫的话，路由器上要拨号的啊。要是连接网关的话看看是不是绑定了MAC了啊

Answer 3

有可能是网通或联通宽带被屏蔽的，阻止安装路由，可以找服务上解决。

Answer 4

你外网连接上了么