Question

怎么提高客户成交率？

怎么提高客户成交率，经常有客户询价，也给客户做过很多报价，但一般都是石沉大海，自问价格其实报的不高，但回访的时候客户就是一直的拖，这是怎么回事呢？怎么改变这个现状？我需要做些什么？

Answer 1

Answer 2

第一、分清客户类型，针对性报价　　对那一些漫无目的不知价格行情的客户，可高报价，留出一定的砍价空间；对不知具体某一品种的价格情况，但知该行业销售各环节定价规律的客户，应适度报价，高低适度在情在理；而对那些知道具体价格并能从其它渠道购到同一品种的客户，则应在不亏本的前提下，尽量放低价格，留住客户。总言之，就是针对不同类型的客户，报不同的价格，“到什么山上喝什么歌”。第二、讲究报价方式　　在报价方式上，我们应注意三点：A、报最小单位的价格。例如啤酒报价，我们通常报1瓶的价格（一块五角），却不报1件的价格（三十六元），正是这个道理。因为整件报价不易换算成单价，而且整件价目大，一时之间会给人留下高价的印象。B、报出平均时间单位内相应的价格。比如：曲美（一种减肥药）一盒285元，很多人会嫌其售价太高，这时，我们可以跟其细算一下，一盒三十粒，可服三十天，平均每天只须花9.50元；和同类产品平均每天要十几元相比，还是划算。C、不报整数价。多报一些几百几十几元几角几分的价格，尽量少报几百几十这样的价格，一来价格越具体，越容易让顾客相信定价的精确性；二来我们可以在客户讨价还价的过程中，将零头作为讨还一个的筹码，“让利”给对方。　　除此之外，让客户先行报出可以承受的进货价，也不失为一个好的探价报价方法。第三、因时因地因人报价1、向处于不同时间的客户，报不同价格。客户正忙得不可开交时，我们可以报一模糊　　价格，让他对该品种有大概的价格印象，详细情况可另行约定时间商议。客户有明确的购买意向时，我们应抓住时机报出具体的价格，让其对产品价格有一较为具体的了解。在同行业务人员较多，竞争激烈时，不宜报价。此时报价，客户繁忙记不住，却让留心的竞争对手掌握了我们的价格，成为其攻击我们的一个突破口。2、在恰当的地点报价。报价是一种比较严肃的事情，我们应选择在办公室等比较正规的场所进行报价，要不然会给客户一种随随便便、草草了事的感觉。再则，在办公室以外的地方，谈报价等工作上的事情，占用私人时间容易引起客户反感。3、把握好向谁报价。价格往往是商业交往中比较敏感的话题，对实行招标、议标的项目来说，价格更是一个秘密，所以在报价时要找准关键人，逢一般人“且说三分话”，遇业务一把手才可“全抛一片心”。向做不了主的人报价，只能是徒劳无益，甚至使结果适得其反。报价是很有技巧的一个事情先要明白，还不是准客户，不需要先报价你应该让客户先明白你的公司文化，和理解你的人。尽量多和客户话语沟通，显示出你的专业不是最终的客户，你报了价别人也会说高的。当对方说高了的时候，你不要说这是最低价了等等你应该拿第三方来回答这个问题，就说：“我现在很多客户当初也是和有你着一样的顾虑，都说高了，但最终还是成交了。比如您买**公司的产品，需要5000元，可以用4年，而我们的要5200元，可以用5年，服务都是一样的，那您会买哪家呢？想必您一定会选择寿命长的吧！”里面准客户是第三方，同行是第三方，有了这两个第三方，包你的客户满意。

Answer 3

1. 分清客户类型，针对性报价：对那一些漫无目的不知价格行情的客户，可高报价，留出一定的砍价空间；对不知具体某一品种的价格情况，但知该行业销售各环节定价规律的客户，应适度报价，高低适度在情在理；而对那些知道具体价格并能从其它渠道购到同一品种的客户，则应在不亏本的前提下，尽量放低价格，留住客户。

2. 讲究报价方式：在报价方式上，我们应注意三点：

   （1）报最小单位的价格。

   （2）报出平均时间单位内相应的价格。

   （3）不报整数价。

3. 因时因地因人报价

   （1）向处于不同时间的客户，报不同价格

   （2）在恰当的地点报价。

   （3）把握好向谁报价。