Question

银行卡部实习报告怎么写

Answer 1

谨供楼主参考，文章还是要自己写地。 期末考试刚结束，接着就是为期一个月的实习。转眼已经实习一个月了，曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在在交通银行信用卡中心（昆明办事处）紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每天准时上班，下班时间总是不固定，整理好件才回校，上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。
报到的第一天,有点紧张，也有点激动，我们受到申总的欢迎，之后又由周老师给我们讲解信用卡的有关知识。信用卡是银行或者机构签发给那些资信状况良好的人士，用于在指定的商家购物和消费，或者在指定银行、机构存取现金的特制卡片、特殊的信用凭证。同时还了解怎样填写以及怎样引导客户填写信用卡申请表，当然光说不练肯定是不行的，周老师讲解完之后就把我们分到不同的组，我既激动又充满恐惧，因为自己了解的很少。还没来得及休息就接着工作啦，我被分到正义支行的点上，有两个师傅带我熟悉业务，他们都很好，才一天我就熟悉了填表和介绍交行正在举行的活动。
作为实习业代，我们不得不穿上职业装，展开自己的实习生活。每天早上都有晨会，通常就是业绩通报和退件情况，还有就是小组成员分享心得体会或者经验教训。我通常都是被安排去驻点，驻点就要大力宣传和吆喝才会吸引过往的行人，而且要熟知我们的目标客户和优质客户，这样才能使自己办的件成功通过层层考核，同时也让客户更加相信我们。在办卡使我们要大方，保持微笑，帮新老客户解决遇到的疑难问题，介绍活动和回答都要详细，因为客户要填写的信息多，所以还要稳定客户的情绪。我记得第一天我引导我的第一个客户填表就失败啦，因为我没有灵活掌握填表的技巧，我让客户逐一填写，结果卡在一个住宅电话上，我非让他想一个固定电话，因为这个电话是他的开卡密码，最后他闲麻烦，把表撕了就走了。我挺难过的，后来他们告诉我，如果客户是在想不出来的，可留空，等回去后再补上。后来几天我就越做越顺，能自己独立完成。在遇到不懂的问题时，总是虚心向师傅们或者主任请教。
在实习开始时，不论是谁都对我们说，做销售最考验的就是心态，如果销售做得好了，那么，在以后的工作中，我们都将会做的很好。在后来的实习中，我确实体会到了心态的重要性。办理信用卡是要充满自信，要大胆，不能再犹豫中工作，这样我们才能争取到更多的客户。做信用卡的销售压力特别的大，因为竞争非常的激烈，其他银行的业代也在争取客户，我们只有提供更优质的服务，客户才会选择我们。种种压力会让我们失去信心，会因为别人的拒绝而产生挫败感，精神就会不振作，所以心态的调整非常的重要。我被分到D组，第一天开早会，我们主任就告诉我们，在一个团队里，有竞争也有合作，所以既要有合作意识，也要有竞争意识。每天开始工作前都要安排好自己的时间，进行合理的规划，要讲究和伙伴们进行分工合作，随时鼓励自己，把自己的心态调整到良好的状态，争取事半功倍。
　　同时，我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努力。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。说实话，我对网上银行不熟悉，所以当客户向我咨询时，我也说不大清楚怎样操作，这就需要我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，虚心请教他人，并做好笔记认真的去理解分析。我始终相信没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰！
　　这次实习，除了让我对交通银行信用卡有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。我们没有去实际参加公关，但我们主任总跟我们讲公关知识，去单位进行公关时一定要自信，要有亲和力。首先介绍自己，并说明来意，再了解单位情况，之后做好售后服务；如果遇到不接受的客户时，先做告退，以后有时间再慢慢了解。陌生拜访时要介绍自己，掌握好客户的上班时间，如果客户忙的话，就先留下自己的名片，以便以后联系。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
　　我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从师傅那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要。
　　实习的工作是忙碌的，也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时，我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐，我快乐实习工作着，游刃有余。我又记起我们主任经常对我们说的一句话，就是要快乐的工作。当我们很疲惫的回到办公室的时候，他总是会问我们，累不累，快不快乐，总是希望我们能够快乐的工作，也有一个快乐轻松的实习。我相信，通过这次实习，在以后的学习和生活中心态会有所改变，会更加认真的对待一切问题，也会更加努力。
今天离开了那个团队，心里一下子空了好多，不知道为什么，我在回到办公室那一刻，心情变得烦躁，真的是百感交集。现在平静下来啦，一切都结束了，假期开始了。

Answer 2

谨供楼主参考，文章还是要自己写地