Question

惠普笔记本电脑Presario CQ43显示频突然黑了是什么情况？

有时候玩游戏玩着玩着显示频突然就黑了，以前没有这种情况过，最近才有，每次都得强行关机重启，这是神马情况？跪求答案。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
建议您可以尝试运行其他的游戏看看是否有这个问题：
a、如果其他游戏正常，那么您所述的问题很可能是游戏方面的问题导致的了，建议您可以更换游戏的版本重新安装或直接联系下这款游戏的技术部门看看他们是否有好的方法可以帮到您；
b、如果您机器运行其他的游戏也有这个问题，建议您可以按下面的方法进行操作看看是否能够解决您遇到的问题：
1、建议您可以尝试更新安装下机器最新的显卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2、如果安装后还有问题建议您可以尝试升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒并关闭不需要使用的随机加载启动项看看是否可以解决这个问题，关于如何关闭随机加载启动项，您也可以参看下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01898085
3、如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您最好是保存重要的文件后重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题；
4、如果重新安装系统后机器还有问题，建议您可以尝试联系当地的金牌服务中心进行检测处理，看看是否是硬件方面出现了问题，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。