Question

联通3g网速突然变慢

我3g速度突然变慢，最高只有50kb/s，以前一直有300的，信号很好，我是iphone

Answer 1

若出现手机上网慢的情况，请您查看手机接收到的是否是3G网络，只有接收到3G网络才能使用高速的数据业务；如果接收到的是2G网络（GSM网络）那只能使用GPRS的数据服务，速率相对较慢。其次查看手机的信号强度，如果信号较弱，可能是由于信号强度影响手机的速率。另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系，或者是你在手机上装了过多的软件和程序，导致运行起来比较慢，建议你可以将一些不用的程序关闭，避免影响网速。iPhone的用户也可以通过还原网络设置进行尝试一下，看能否解决你的上网速率的问题。如排除以上情况还未能解决，您可以联系当地10010客服处理。

追问

以前一直用联通3G感觉良好，这个月初，突然我的卡被限速了！原来最高可以达到800kb/s的下载速度，现在只有45kb/s，我和朋友做过实验！““站在同一个地方，比速度，我朋友500kb/s，我45kb/s！我和朋友互换手机卡，我上了500kb/s，我朋友却降到了45kb/s！所以这不是信号问题，也不是手机问题，我被联通公司限速了！我打电话给10010，他们说一切正常，解决不了！废物联通

Answer 2

现在联通非常坑人！现在实行了带宽共享机制，周围的用3g上网的用户越多你的网速就越慢！坑爹的玩意！

Answer 3

您好，联通3G手机出现这种情况的原因有很多，分析三种可能：
1.你附近同时有较多的用户在使用手机上网是会影响到网速的。
2.如果你所在当地的3G网络覆盖较弱，使用时会自动切换到2G网络，这时你用3G手机上网使用的是2G网络，网速也会受到影响。
3.如果你所在当地的信号覆盖较弱，手机上网的网速也会受到影响。
那么，首先麻烦您确认您目前所处地段网络信号强度是否满足基本通讯需求，可尝试更换使用地点留意。如该情况仍旧存在,建议将您的手机送往报修卡上注明的地点进行检测，或将您的手机卡放入其他手机中尝试，判断是否属于手机卡的问题。

追问

以前一直用联通3G感觉良好，这个月初，突然我的卡被限速了！原来最高可以达到800kb/s的下载速度，现在只有45kb/s，我和朋友做过实验！““站在同一个地方，比速度，我朋友500kb/s，我45kb/s！我和朋友互换手机卡，我上了500kb/s，我朋友却降到了45kb/s！所以这不是信号问题，也不是手机问题，我被联通公司限速了！我打电话给10010，他们说一切正常，解决不了！废物联通

追答

建议你咨询一下iphone售后

追问

你没有看懂吗？不是手机问题啊！是卡的问题

追答

将您的手机卡放入其他手机中尝试，判断是否属于手机卡的问题。

追问

我和朋友做过实验！““站在同一个地方，比速度，我朋友500kb/s，我45kb/s！我和朋友互换手机卡，我上了500kb/s，我朋友却降到了45kb/s！所以这不是信号问题，也不是手机问题

Answer 4

你好，这可能跟当地联通网络有关，毕竟网络也有不畅通的时候，或者故障的时候，如果持续如此，建议你拨打10010咨询一下。

追问

我和朋友做过实验！““站在同一个地方，比速度，我朋友500kb/s，我45kb/s！我和朋友互换手机卡，我上了500kb/s，我朋友却降到了45kb/s！所以这不是信号问题，也不是手机问题，我被联通公司限速了！我打电话给10010，他们说一切正常，解决不了！废物联通

Answer 5

您好
这个情况可能是您的使用环境不好导致的，建议您到别的地方再试试。

追问

我和朋友做过实验！““站在同一个地方，比速度，我朋友500kb/s，我45kb/s！我和朋友互换手机卡，我上了500kb/s，我朋友却降到了45kb/s！所以这不是信号问题，也不是手机问题

追答

那么您可以致电10010，请人工客服帮您查询一下您手机号码状态是否正常。

追问

打过十几个电话，都说是正常的，然后又说会反应给他们上级，到后来一个反应都没有，我真不知道你们联通公司什么服务态度

追答

我司网上营业厅为您提供快速便捷的投诉建议方式，请登录http://iservice.10010.com/oftenInfo.html?menuId=000400030001 把您的具体情况及联系方式记录在“投诉建议”上，我们将有客服人员与您电话联系跟进，谢谢！

追问

投诉过了！没有任何反应

追答

稍后会有客服与您联系的，请您耐心等待。

追问

我3天前就开始投诉，这几天也一直在投诉，你们一点反应都没有！

什么服务？

我已经准备向工信部和315投诉了！

我已经准备向工信部和315投诉了！

废物联通

追答

我只是在百度知道上为联通答题。
如果您需要投诉，那么祝您成功。