Question

电脑安装了itunes 然后电脑就不能上了也没有网络。

Answer 1

安装iTunes后电脑无法上网，通常是因为安装的iTunes相关配置破坏了系统默认的网络协议文件和配置造成的。

解决方案:
第一步：
1. 单击“开始”，然后单击“运行”。
2. 在“打开”框中，键入“regedit”，然后单击“确定”。
3. 在注册表编辑器中，找到以下注册表项，右键单击每一项，然后单击“删除”：
HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock
HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock2?
4. 当提示您确认删除时，单击“是”。
注意：删除 Winsock 注册表项后请重新启动计算机。这样做可以让 Windows XP 操作系统为这两个注册表项创建新的 shell 条目。如果在删除 Winsock 注册表项后未重新启动计算机，则下一步将无法正常进行。修改删除表有风险，请慎重操作。

第二步：安装 TCP/IP
1. 右键单击网络连接，然后单击“属性”;
2. 单击“安装”;
3. 单击“协议”，然后单击“添加”;
4. 单击“从磁盘安装”;
5. 键入 C:Windowsinf，然后单击“确定”;
6. 在可用协议列表中，单击“Internet 协议 (TCP/IP)”，然后单击“确定”;
7. 重新启动计算机。
重启计算机之后可能IE打开无法上网，在用360进行网络修复重启电脑，问题解决。

第三步：以上设置无效时，进行此步骤。
1、在系统桌面，按“WIN键+F”；
2、在出现的搜索框中输入“cmd.exe”（不带引号），回车，找到“cmd.exe”文件，以管理员身份运行（此处是关键，不以管理员运行就无效）；
3、然后在命令提示符模式里，输入“netsh winsock reset”（不带引号），回车，重启电脑。

重启计算机之后可能IE打开无法上网，在用360进行网络修复重启电脑，问题解决。

追问

找不到tcp/ip。只有ipv4
v6

找不到

Answer 2

电脑无法运行iTunes的情况经过查询是因为电脑上安装了暴风影音播放器而导致。由于iTunes需要QuickTime来运行，而QuickTime得QT插件跟暴风影音的QT插件会产生冲突，因此如果电脑上安装了暴风影音会导致iTunes安装成功，但打开的时候出错。另一种情况，就是之前已经安装了旧版本的暴风影音，在安装完iTunes后可以正常使用，但是过一段时间后，iTunes又出现错误提示，是因为用户升级了暴风影音所致。此时把iTunes跟暴风影音都卸载掉，然后先安装iTunes，再装暴风影音软件就可以，因为暴风影音在安装的时候检查到电脑已有QT插件，就不会装本身的QT插件，这样就不会因此产生冲突，可以正常使用iTunes。

联通服务问卷调查

¥中国联通

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

查

看

更

多

• 官方服务
  • 秒懂联通
  • 客户俱乐部
  • 行家主页
  • 联通知乎

Answer 3

看看是不是IP获取有问题，可以设置静态IP试试。

追问

怎么设置