Question

我的联想K860出现的问题。

我的联想K860，为什么有时在电话的的时候会自动关机啊？？？还有，和人打电话时，接听的一方总说有回音，这是怎么回事？？？求解决的方案，谢谢。

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。

您的情况可能是由于系统异常导致，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——备份与重置，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过乐同步进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问乐同步官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。

针对回音情况，已在后续固件中进行修复，同时这里建议您更新最新固件，您可以访问Vibe rom K860专区了解更多关于vibe rom固件的详情：http://www.vibeui.com/xiazai_k860_nk.html

如果您的问题依然存在，这里建议您联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

尊敬的联想用户您好，您可以尝试重新启动下手机，或者备份好手机内的重要数据后，恢复出厂状态看看能否正常使用，若仍不行的话，则麻烦您联系当地的服务站由我们的工程师帮助您进行下具体的检测处理。
联想手机服务网点查询：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx

Answer 3

我分析了下，你的电话应该是硬件问题，也可能存在软件问题。
解决方法。
1、你可以试着刷机解决一下，至于这么刷机你就要百度一下了。
2. 返厂检修，或者找个手机店换一下送话器。
有回音很可能是送话器的问题，也可能是硬件问题，但是硬件问题很大。

还是先刷下机看能不能解决吧。