Question

三星S4照相机用不了，老是显示照相机故障，如何解决

Answer 1

您好，

根据您的描述，我们建议您如下操作：
1. 检查手机电池供电是否充足。
2. 如果电池供电充足的情况下还是不能拍照，有可能是相机被锁，按“电源键”解锁。
3. 按“电源键”解锁后依然不能拍照，（备份数据：电话簿、短信息、多媒体等）,建议您恢复出厂设置.
4.恢复出厂设置后还是不能正常拍照，建议将手机送至就近的三星服务中心，
具体服务中心查询请点击：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Answer 2

你肯定是装了手电筒软件。照相机故障是手电筒冲突，换成极光手电筒就没有任何问题了。不信你开手电筒直接按Home键退出，也就是手电筒亮的情况下，开照相机肯定会故障。我一开始也修了几次，后来才发现的，手机是没有问题的。