Question

宽带连接错误651是怎么回事呢

宽带连接错误651是怎么回事呢

Answer 1

Answer 2

宽带连接错误651问题如下：
由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致的原因：
1、用户端原因：拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动、计算机系统、adsl猫本身、入户后线路
2、网通负责部分原因：电话外线、局端设备、设备端口
解决方法：
1、查看adsl猫状态灯是否正常。如果正常请用户检查拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动（通常情况需要从新安装）。如果不正常可根据设备状态灯给用户判断是网线、猫还是属于电话线路问题。
2、如果网线问题可建议用户关闭电脑和猫将网线的两头对调然后插紧过3-5分钟再试或换网线再试。
3、如果是猫问题一年内由网通负责上门调试更换，一年外可向用户提供adsl猫厂家电话由设备厂家做售后服务。
4、如果电话线问题可以将adsl猫关闭电源从新插猫上的电话线插紧过3-5分钟再试或将电话主线不通过分离器直接插到adsl猫上过3-5分钟再试
5、这样还是不行请用户拨打112测试电话外线或要求局端更换设备端口。

Answer 3

如果电脑是WIN7系统会出现651的错误提示，但更多是因为MODEM报告发生错误（即调制解调器(或其它连接设备)报告了一个错误。）
一、如果是WIN7系统建议先进行如下操作：
打开 \windows\system32\logfiles 如果看到 wmi文件夹，在wmi文件夹上点右键，点 获取管理员权限 ,后重启即可修复。
注：给windows VISTA/7系统右键菜单添加获取管理员权限 保存如下代码为reg格式,导入注册表, Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_CLASSES_ROOT\*\shell\runas] @="获取管理员权
如果以上操作不行，确定为串口或者猫等原因引起的，建议进行第二步。
二、因为猫的损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起的。具体处理方式：
1、这种情况需要重新拔插一下网线，检查设备线路有没有松动。
2、另外需检查路由器等设备是否正常运行，重启或者断电重启再试。
3、如上述工作完成后，还是不行请致电10086人工反映。

Answer 4

网络连接的建立方法：
1.在桌面“右键”-“网上邻居”，选择菜单中的“属性”

2.在网络连接的窗口右边栏中“单键”-“创建一个新的连接”

3.在“新建连接向导”中选择“下一步”
选择“连接到Internet”-“下一步”
选择“手动设置我的连接”-“下一步”
选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”-“下一步”
填入“ISP名称”（ISP名称是这个连接的名，什么名都可以）-“下一步”
填入宽带帐号密码再“下一步”就可以完成

Answer 5