Question

win7 32位上安装的会声会影X4和X6,以前一直都可以用，怎么现在成这样了？打不开。

Answer 1

可能的两种原因：
会声会影后台服务未启动。
会声会影的一些关键的程序文件丢失。
解决方案：
进入系统的”服务“（对于win7系统：点击“开始”--在“搜索程序和文件”处输入“服务”--选择结果列表的第一项），找到Protexis Licensing V2这一项，看它的”状态“是否为”已启动”。若未启动，则对其单击右键，选择“启动”。

卸载会声会影，重新安装。请注意会声会影不能安装在中文目录里面，即形如“C:\Corel VideoStudio Pro X5”的安装路径是正确的，而形如“C:\会声会影X5”是不合理的，有可能会导致日后软件使用中出错。
备注：
若原因是第一种，则很可能是由于在安装完会声会影之后，使用了某些系统优化软件的“开机加速”功能，从而导致会声会影后台服务无法正常运行，最终无法启动会声会影。
若原因是第二种，则可能是会声会影安装包不完整，需要重新寻找完整的安装包。

追问

非常感谢您的回答和指教，

但我按您说的的办法查看和启动后没有解决。

因为X4不能用，所以又装上了会声会影12，会12可以正常打开使用。但x4重装了多次都是这样。打不开。