Question

群策CRM客户关系管理能为企业做什么？

Answer 1

全管CRM系统对企业的作用
1、跟单过程清晰，推进有序，既提高了业务员工作效率，也有效避免了撞单和抢单等情况。
2、客户往来账目清晰，确保及时回款。
3、在线申请和审核销售费用，即提高了效率也杜绝财务漏洞，另外还可以通过统计分析来减少不必要的开销。

4、所有客户数据以及销售数据都沉淀在系统中，不会因为业务员的离职而陷入被动。
5、任意级分级管理，上级实时查看下属的工作情况，及时发现问题。

Answer 2

1. 客户资料归档效果好，即系统记录，避免因人员流动造成的资料丢失，同时从潜在客户到VIP客户沟通交流所有记录均在系统内
2. 通过对已有成交即下订单的客户进行数据分析，可对已占有市场的行业份额有帮忙，同时对客户漏斗分析有帮忙，建立客户漏斗有指导意义
3. 对销售费用的控制形成计划和及时控制，系统流程中有审核。
4. 对于潜在客户的开发，企业领导能够及时掌握信息，有利于潜在客户的方向性开发。

Answer 3

CRM是Customer Relationship Management的简写，即客户关系管理。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。客户关系管理的核心是客户价值管理，通过“一对一”营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。