Question

天语小黄蜂w619开机动画之后就黑屏，然后背景音乐无限循环，下面四个键还亮着，怎么办，求助！！！

Answer 1

您好，
根据您的描述，是因为开机引导出现问题，导致手机BOOTLOADER文件受损

你可以先进入recovery模式，然后进行双清，一般就可以排除故障了。

进入recovery的方法：按住音量上键+开机键，等到红屏时松手，用音量键选择wipe开头的两行英文，长按开机键确认，然后选第一项重启手机。应该就没事了。

如果不行，就是字库的问题了，建议你到天语售后服务中心解决。
天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2

希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~

Answer 2

我的手机也是这样，关机时充电显示充电字样，开机时动画完后就黑屏。是怎么情况，你是怎么解决的？？？

Answer 3

是云系统还是刷了安卓，刷了的话重刷一遍，最好2.3，4.0最好别

Answer 4

无法进入系统，刷机解决。

Answer 5

怎么坏的，描述下