Question

淘宝已付款商品下架怎么办

我昨天去淘宝买了秒杀的商品，已付款。今天去看还没发货，并且上面以说该商品已下架，然后客服也不在线，怎么办，请问还会发货吗
卖家在线了也不理我，连店铺都没有了，怎么办啊

Answer 1

1、在已买宝贝栏中，申请退款。
2、留住相关购买的信息，及通话记录
3、抓紧给卖家留言，限定时间，
4、限定时间内无响应，投诉卖家。
5、一定要把相关证明你以及付款的凭证准备好。或是支付宝付款信息
希望帮到你！

Answer 2

先不用着急，也许是刚好一件被你拍完，你可以咨询店家确认是否有货，没货的话，店家一般都会要求你申请退款，有货他会照发货的

追问

主要是在线了也不理我

追答

现在发了吗？没发就直接申请退款，系统会自动确认退款的。如果想投诉他，也可以发起投诉。

Answer 3

店铺里其他的商品是否能正常访问，如果其他的正常，请继续和卖家联系要求发货。
如果一直不发货，申请退款后，投诉。
延迟发货
超过页面上约定的发货时间 七十二小时
淘宝是订单成交价的5%，金额最低不少于1元最高不超过三十元。
天猫是订单成交价的30%，金额最高不超过五百元，而且是以天猫积分形式支付。

Answer 4

赶紧跟卖家协商退款事宜，或者打杭州总部电话