Question

连锁网吧的关注问题

Answer 1

1.市场需求　根椐调查发现，市场对于连锁网吧的消费需求可分为现实需求和潜在需求，并可进一步细分为传统型、入门型、实用型和商务型等。 “传统型”需求:大部分消费者对网吧的需求主要集中在娱乐和信息浏览及查询，并且以游戏和聊天为主。 “入门型”需求:对于电脑和互联网缺乏了解,希望学习入门知识和基本操作的人群,是网吧的潜在消费者，此类人群众多、分布广泛。 “实用型”需求:网吧的主要消费群体为30岁以下的年轻人，在求学、求职、交友、择偶等方面有着巨大的潜在需求。此类需求的商业价值高于网吧的传统型需求，特别是教育培训行业，具有市场容量大、行业生命周期长、发展速度快、龙头企业已经普遍盈利等特点，早在互联网普及之前就已形成产业规模，其成熟的经营模式特别适合与网点众多的连锁网吧相结合，应该成为连锁网吧提供增值服务、实行多元化经营的工作重点。 “商务型”需求:随着连锁网吧经营网点的增多，连锁网吧可以逐步开展相关商品销售和其他增值服务，包括：图书、音响、软件、通讯、数码等产品的销售，票务代理、旅馆预订、水电、煤气、电话费代收等服务，部分潜在消费者主要来网吧购物和接受其他增值服务。此类需求具有一定的商业价值，可以作为连锁网吧主营业务的补充。在连锁网吧的网点数量较少、品牌效应尚未形成的阶段，此类业务中的大部分项目并不适合作为连锁网吧拓展经营项目的重点。待连锁网吧企业的经营网点具有一定的规模之后，建议连锁网吧企业在开拓商品项目时应以网吧行业的衍生产品为主，切忌无规则的多元化经营。
2.政策法规　政府部门对于网吧行业的主要管理思想是希望通过各种政策法规和监管措施使网吧向更健康、安全、规范的方向转变，尽可能消除网吧行业的负面影响。因此,连锁经营是政府希望在网吧行业引入的模式，但由于相关政策法规还有待于完善，故此网吧特许经营企业应时刻关注政策面的变化，为规范化开展特许经营做好前期准备，毕竟特许经营将是未来网吧行业主导的经营模式。
3.构建成功的特许经营体系　网吧企业要开展特许经营业务需构建成功的特许体系，体系不健全将很难保证特许业务的健康发展，特许经营一般由七大体系构成，即：加盟商招募体系、管理体系、培训体系、监督体系、支持体系、VI体系、特许经营推广体系。