Question

N7100与电脑连接时无反应，为什么

Answer 1

可尝试以下操作：
一、下载并安装Kies软件
如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少手机驱动导致无法连接，请点击这里http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
下载安装Kies同步软件，安装完毕后，不用打开此软件。
二、取消USB调试
　　1.用数据线将手机与电脑连接，手机无需做任何操作。
2.连接成功后，电脑桌面上会弹出移动设备盘符，然后打开设备（如没有弹出，您可以进入我的电脑中，找到带有该手机型号的移动设备盘符，双击打开），就可以把您电脑里面的数据拷贝到移动盘符里面了。
四、若上述操作后仍无法连接电脑
若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
6.可登陆三星数字服务平台提问。

Answer 2

　   尊敬的三星用户，您好!
       根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：
      一、下载并安装Kies软件
      如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少手机驱动导致无法连接，请点击这里http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
下载安装Kies同步软件，安装完毕后，不用打开此软件。
       二、取消USB调试

　　1.用数据线将手机与电脑连接，手机无需做任何操作。
       2.连接成功后，电脑桌面上会弹出移动设备盘符，然后打开设备（如没有弹出，您可以进入我的电脑中，找到带有该手机型号的移动设备盘符，双击打开），就可以把您电脑里面的数据拷贝到移动盘符里面了。
       四、若上述操作后仍无法连接电脑
       若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
      1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
      2.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试。
      3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
      4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
      5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
　　希望以上对您有所帮助，祝您生活愉快！

Answer 3

根据您的描述，建议您按照以下方法操作：
1.需要先在您的电脑上安装kies软件。kies软件的下载链接：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2.设定-开发者选项-USB调试-取消。
3.把手机与电脑连接后在“我的电脑”中会显示可移动磁盘即可使用。通过手机屏幕顶帘下拉选择MTP设备。
若上述操作无法正常连接电脑，建议：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.打开Kies软件，点击解决故障连接，重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机上的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

Answer 4

最大的可能是没有安装驱动，或者是没有开启USB调试