Question

求助电脑高手

我的电脑最近出现了以下现象，如下图：

问题1：
开机时经常停在下面界面，就不动了，要按F1，才能开机，我换了主机电池，可还是这样，但有时又挺正常的，不是每次开机都这样；

问题2：
操作使用电脑中，突然出现蓝屏（见下图），虽然重启电脑后，就好了，可心里总感觉电脑是不是出了什么问题？我用360全盘查毒，也没查出什么来。

请高手指教，我该怎么处理，才能解除隐患！十分感谢！





Answer 1

1)你的电脑蓝屏前，你在电脑干什么呢，能说说吗？我会跟据你说的较为准确的回答你。

蓝屏代码或事件查看器里面的内容普通人是看不懂的，请将你在蓝屏前电脑的表现，和你操作说的详细些。下载什么软件、补丁，升级了什么硬件了吗？详细的说说蓝屏前你做了什么，可能就是这些操作引起的蓝屏的发生，有问题请追问我（我跟据你提供的信息重新回答你）。

1、蓝屏前下载了什么软件、补丁、插件、驱动等全部卸载试试，如果是驱动不合适，请下载驱动精灵升级驱动。
2、如果电脑有木马，请下载Win清理助手、金山卫士、360急救箱查杀木马。
3、如果不经常出现蓝屏关机在开机就可以了，还是不行，请开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复，在不行还原一下系统或重装系统。
4、如果是硬件问题引起的，或超频了硬件将BIOS电池放电（恢复BIOS出厂默认值）建议插拔一下显卡、内存等硬件，清理一下电脑里的卫生，并且擦亮显卡、内存的金手指（在测试一下硬件的温度是否过高）。

一般蓝屏是自己不正确操作引起的，记住容易引起蓝屏的操作不做。电脑不要满负荷操作，就是在玩游戏、看视频时、下载时、看网页的同时在干别的操作最容易死机、蓝屏，因此在玩游戏、看视频、下载时、看网页时不要在操作别的东西了（看看是不是这个问题引起的）。

2)开机时要按F1这是BIOS设置错误引起的，一般由以下几种情况引起。

1、没有软驱但启用了软驱，可将软驱禁用。
开机按DEL进BIOS，选择：STANDARD CMOS FEATURES
DRIVE A ： 设置为 None
DRIVE B ： 设置为 None
按F10 保存，输入“Y”回车即可。

2、内存有问题 或者CPU频率被更改，更换内存、恢复BIOS默认值即可。

3、原来挂了两个硬盘，在BIOS中设置成了双硬盘，后来拿掉其中一个的时候却忘记将BIOS设置改回来，也会出现这个问题。
只要恢复BIOS默认值即可。

4、如果上述设置后无效，可能是 COMS 电池没有电了，打开主机，抠下纽扣式COMS电池，更换新电池即可。

5、恢复BIOS默认值的方法：
开机或者重启电脑按住DEL键，进入BIOS；
找到 Load Fail-Safe Defaults ，按方向键选中后回车，提示是否确定，按Y，回车。 最后选择Save&exitstep(保存设置)，直接按F10也可以，按Y回车自动重起，设置生效。

追问

请教以下两个问题：......

系统提示：【字数超出最大允许值，服务器可能拒绝保存！】

在此我发不出去，只好给你发私信，请查看，谢谢

追答

您说的这些我不知道，蓝屏代码也不知道，如果你要是问我蓝屏是怎么引起的，请你先回答我开始问你的话。

你的电脑蓝屏前，你在电脑干什么呢，能说说吗？我会跟据你说的较为准确的回答你。

蓝屏代码或事件查看器里面的内容普通人是看不懂的，请将你在蓝屏前电脑的表现，和你操作说的详细些。下载什么软件、补丁，升级了什么硬件了吗？详细的说说蓝屏前你做了什么，可能就是这些操作引起的蓝屏的发生，有问题请追问我（我跟据你提供的信息重新回答你）。

追问

我就是在用PS、【印易得】软件，制作相册。别的没作啥

追答

一般蓝屏是自己不正确操作引起的，记住容易引起蓝屏的操作不做。电脑不要满负荷操作，就是在玩游戏、看视频时、下载时、看网页的同时在干别的操作最容易死机、蓝屏，因此在玩游戏、看视频、下载时、看网页时不要在操作别的东西了。

使用大型软件是很容易出问题的，运行这样的软件，一定要将无关程序关闭，如果你的硬件不给力，请加内存条。

Answer 2

开机，并按住DEL键不放，直到出现BIOS设置的蓝色窗口

将光标移动到（按上下左右键）找到exit

找到 Load Fail-Safe Defaults ，并回车运行一次

再选择：STANDARD CMOS FEATURES （或者第一个英文项目）

DRIVE A（1.44 3.5） ： 设置为None 

再按f10  保存 输入Y

蓝屏的话，你是否更新过什么，或者安装过什么软件、硬件？

追问

谢谢你，我的主机没有软件驱哦，能这样BIOS设置吗？
1、安装了一个【印易得相册】软件；
2、电脑与手机链接后，通过电脑安装了360手机卫士、美图秀秀，别的没安装，也没动硬件。

追答

没有软驱，可以关闭的，放心
给手机安装软件，并不会影响电脑蓝屏

Answer 3

更多知识尽在华夏联盟
开机马上按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复，还不行按F8进入安全模式还原一下系统或重装系统（如果重装也是蓝屏，建议还是检修一下去）。

出现这样的问题是软件冲突、驱动不合适、系统问题引起的，可以在安全模式还原一下系统，还是不行重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。

请将你在蓝屏前电脑的表现，和你操作说的详细些。下载什么软件、补丁，升级了什么硬件了吗？详细的说说蓝屏前你做了什么，可能就是这些操作引起的蓝屏的发生，有问题请追问我（我跟据你提供的信息重新回答你）。

1、蓝屏前【下载了什么软件、补丁、插件、驱动】等全部卸载试试，如果是驱动不合适，请下载驱动精灵升级驱动。
2、如果电脑有木马，请下载Win清理助手、金山卫士、360急救箱查杀木马。
3、如果不经常出现蓝屏关机在开机就可以了，还是不行，请开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复，在不行还原一下系统或重装系统。
4、如果是硬件问题引起的，或超频了硬件将BIOS电池放电（恢复BIOS出厂默认值）建议插拔一下显卡、内存等硬件，清理一下电脑里的卫生，并且擦亮显卡、内存的金手指（在测试一下硬件的温度是否过高）。
5、电脑在光驱读盘时被非正常打开可以导致蓝屏，一般将光盘重新放入光驱即可。电脑在带电插拔某设备时可以导致蓝屏，重启一下电脑修复或按上面第三项修复。
6、还有就是硬盘是否有问题，用系统自带的功能修复一下或下载软件修复硬盘坏道，或格式化硬盘重新分区重装系统，还是不行就需要换硬盘了。
7、最近升级了硬件，这些硬件与系统不兼容，比如：内存、显卡等，请更换硬件试试（到升级硬件的地方更换合适为止）。
8、如果是硬件问题引起的，自己又找不出问题所在，建议到维修那里检修一下。
9、玩游戏蓝屏，一般是游戏本身的问题，电脑的配置与游戏有冲突，显卡、显卡驱动不合适，CPU、显卡的温度过高，内存太小等引起的，另外就是在玩游戏、看视频时，同时在干别的操作最容易蓝屏，因此在玩游戏、看视频时不要在操作别的东西了（看视频蓝屏问题同上）。

Answer 4

第一个，换了电池后进BOIS里面设置下 取消 开机F1自检。。。
第二个，清理下主机灰尘，然后重新插紧内存条。。。

Answer 5

换了主板电池，第一次开机都要进BIOS里面重新设置一些参数，特别是第一启动项，好多的电脑都是默认的软驱，至于蓝屏问题，原因好多，看了一下你的蓝屏代码，不是一样的，所以两次蓝屏不是不同的原因导致的，我感觉是内存的问题，因为内存蓝屏的概率太大了，特别是使用中蓝屏的，附代码翻译一份：第一张图片：表示I/O输入/输出驱动程序结构遇到了问题。这个错误一般是因为硬件设备或驱动程序存在BUG或安装不正确引起的。
第二张图片：档案已经存在。

Answer 6

一看你的这个系统是盗版系统，出现这种问题大致有这么几个原因（1）修复了系统补丁漏洞，（2）非正常关机，或突然断电开机后也会导致这种情况,（3）系统运行不稳定。强烈建议你用360修复补丁，360有一个防蓝屏修复，具体详细你慢慢研究，最根本的解决办法还是重新装一个质量好一点的盗版系统，现在的系统质量参差不齐，稳定性很差，破解者的水平也不一样，所以导致了以上结果。