为什么企业要导入六西格玛?

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2016-06-24 · 最值得信赖的管理咨询专业机构
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  六西格玛的目标是长期改善公司绩效,不断地革新,不断地改进组织结构,不断提高技巧和推进新理念,把“创建学习型企业”由概念变成一种行动。因此,从某种意义上说,能够启动六西格玛管理系统,企业本身就需要一定的能力。

  为什么要导入六西格玛?从以下六点就能知道。
  1、六西格玛管理的核心特征是:经济性
  经济性——高顾客满意度和低资源成本。六西格玛努力的目标是使顾客和组织同时获得满意。对顾客而言,是以最可接受的价格及时获得最好的产品;对企业、组织而言,则是以最小的成本和最短的周期实现最大的利润。

  2、六西格玛是一种理念,它追求以顾客为中心
  我们所在的企业或机构往往有着诸多领域需要或值得改进,然而我们所拥有资源的有限性决定了我们必须分清主次,将重点放在那些顾客最关心、对企业或机构影响最大的方面,也就是顾客质量关键特性(CTQ—criticaltoquality)。它提醒我们在寻找质量改进机会的时候不能强求面面俱到,更不能目光短浅,只从自身出发,专注于内而忽略外部的顾客。

  3、六西格玛体现了不断改进、无边界以及崇尚学习的企业文化
  推广应用六西格玛要求我们听取顾客的声音(VOC),根据顾客的需要不断地改进我们的工作。而一个六西格玛项目往往会涉及多个不同部门的人员,他们作为一个团队,找寻公司内外与其项目相关的最佳实践,一起讨论、分析,为实现项目的目标而共同努力。

  4、六西格玛所带来的满意度和收益增加
  六西格玛所带来的不仅仅是顾客满意度的提高和股东收益的增加,还有员工满意度的提高和凝聚力的增加。首先,六西格玛的培训给员工提供了一个新的学习机会。其次,一个项目从定义到控制的整个过程是一个放权的过程。在这个过程中,项目小组成员运用种种工具进行分析总结,制定解决问题的最佳方案,自始至终扮演着决策者的角色。他们的创造力和积极性得到了充分的发挥。在应用六西格玛的方法和工具的同时,小组成员还需要与他人沟通、合作,克服项目进展过程中碰到的种种困难,其结果是个人能力的提高和自信心的加强。

  然而,并不是所有公司对六西格玛的投入都得到了令人满意的回报。原因之一是缺乏员工的参与和承诺。这对于任何一个新举措的实施都是一个巨大的挑战。

  5、六个西格玛的最大魅力
  六个西格玛的最大魅力就在于它能够帮不同行业、不同发展阶段、不同状况的企业提高效益。对于追求顶尖级、世界级的大公司,六个西格玛是卓有成效的,可以让公司锦上添花如通用电气(GE)公司;对于正处于变革中的企业,六个西格玛是助推器,可以让公司尽快步入良性循环的轨道;对于那些正为公司存在的诸多问题头疼的时候,六个西格玛可谓是雪中送炭,可以让公司进行大换血。

  6、六西格玛随着时间的推移而不断地发展和完善
  从有形产品质量的改进到服务水平的提高,从产品缺陷数的降低到周期时间的缩短,从资产使用效率的提高到销售队伍效率的改进,从现有流程的改善到全新流程的设计,从专注于公司内部到放眼整个供应链……

  六西格玛已经成功地应用于不同行业、不同公司的每一个重要领域,完全超出了传统产品质量的范畴,而成为在激烈的市场竞争环境之中企业取得竞争优势的企业战略和工作方式,成为不同部门之间互相沟通的共同的语言。内容摘自:天行健咨询
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