Question

刚买的希捷新睿品移动硬盘在官网上查不到，是不是假的

我新买了个希捷移动硬盘 去了官网也没查出来真伪！S/N：NA5ABTSJ，P/N：1D8AP9-500，盒子上P/N：1D8AM7-571，在线等！！！

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Answer 1

进这个网站查
http://support.seagate.com/customer/zh-cn/warranty_validation.jsp

实在不行就打希捷免费客服电话查询
400-887-8790

追问

正因为在官网跟客服电话没查出来，才来求大神们帮助的

追答

希捷官网有问题，我这也查不出
你用鲁大师测一下吧，能测硬盘的使用时间，硬盘没有假的，国内还没有那样的技术
只有翻新或者以次冲好的事情，你用360或者HD tune查查容量再用鲁大师查查通电使用时间，如果在10小时内肯定不会是假的了
上面给了客服电话，你可以打这个去查查

追问

为什么我用HD查的序列号跟硬盘上的对不起来？

追答

这个是和官方不一样的，你打官方电话查撒
你这是笔记本硬盘吗？5400转的

追问

这就是我的移动硬盘的，我笔记本的硬盘才500GB，官方电话打了，总是说让从官网查，直接整不明白

Answer 2

你好，

我上希捷官网,根据你的图片，查出结果如下：

 

都是序列号不对，可能是组装盘吧。官网他不认啊，郁闷！？？能用吗？如有毛病就立即退货吧！

追问

对啊，我查到的也是这样，我还没用呢。为什么我查询别人的正品也出现这种结果呢，你看看这个http://zhidao.baidu.com/question/541982829.html

追答

我刚看了你给的网页后，感到这个可能是水货了。。。。纠结中啊？？？但只要好用就烧高香啦！

Answer 3

你在哪里买的?你提供的这些都是参数，根据这些参数很难辨别，再详细点儿

追问

在京东买的，都需要什么？我上传了照片

追答

京东的一般都可以，要看包装，包装比较好，基本上都是真的，不用担心，应该是正品，

追问

在官网上查不到是保修，很纠结。能不能帮忙查查？

追答

不好意思啊，我也不知道怎么查，一般京东上要保修的话得另外加钱，不过没关系，你的应该是真品，不会出问题，至于查我就不知道怎么弄了，没能帮上你，不好意思 啊

追问

没关系，谢谢了