Question

我的戴尔笔记本电脑突然很卡。反应迟钝，没反应。关机迟钝，别人说是硬盘不行了要换，可没下软件之前很好

我的戴尔笔记本电脑提到公司来用，在云客服给的地址下了个阿里旺旺卖家版，老大拷给我一个图片处理器之后，过了一下子就点不开网页了，要么就卡住，要么就没反应，一直转啊转就是半天不执行命令！后来360清扫，扫描，查杀木马也是一样，很慢。然后老大帮我把系统重装了一下。win7旗舰版变成专业版。可是重装系统之后比原来更卡了。一开机就停在桌面。左右键刷新都没反应。（驱动什么的都有装）我老大说硬盘不行了，磨损太大，半瘫了。要换硬盘。我惯用的播放器是快播。一直以来都没出过什么事。就那两个新软件之后就这样了。晚上又装了一次，好了一会。下了个qq2013,搜狗输入法。搜狗浏览器，老大说，可能是散热不好，话刚落音又开始卡了，，，，小女子很是纠结！！求高手搭救！

Answer 1

您好
参考以下操作：
1、用磁盘清理，清除系统垃圾文件。
2、开始----运行---输入msconfig 把启用项里不必要的都取消勾选（如msn QQ 迅雷 电驴 虚拟光驱等等）。
3、查杀病毒和恶意软件。把实时监控关闭 保持病毒库更新定期杀毒就可以了。
4、检查散热通风口是否清洁。
5、使用环境温度是否偏高。
6、可以考虑购买一个质量好的散热支架 帮助笔记本散热。
7、关闭一些没用的正在运行的程序 减轻风扇负担。
8、备份数据，重新安装一下操作系统。
9、还是不行最好去售后部门清理灰尘。
您也可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

Answer 2

重点是你电脑用了多久...一般不会硬盘坏掉...我琢磨着是驱动没装好..!我的戴尔本本刚买来的时候跑去装xp 装是装上去了了 结果机子瘫痪 也是卡得不行!!很迟钝,驱动不兼容,结果换回win7立马好了!!

Answer 3

电脑用的久，系统及时更新一下，还有把不用的程序最好卸载了，桌面不要太多东西，这样就能保持电脑的良好速度。

Answer 4

试着把重要资料考走，mhdd清空一下硬盘，如果还没洗，估计就是硬盘问题

Answer 5

有可能是风扇的问题，下载一个测试CPU温度的小软件，看下温度怎么样

Answer 6

如果搞不定的话可以加我号码，有空帮你看看，号码在百度账号里面