Question

哪位亲，知道三星s4 i9500，下载kies后连接电脑，为什么连接不上，出现如图的症状啊？？？





Answer 1

    您好，感谢您使用三星电子产品！
　根据您的描述，若您需要连接电脑拷贝数据，请您按以下方法尝试：
请您到三星官网下载PC套件samsung kies。下载地址：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP（选择电脑系统版本）
将KIES软件安装到电脑上，并且关闭手机USB调试，通过数据线连接电脑即可，若连接失败可以通过KIES软件工具栏下点击连接问题诊断重新尝试。
若您使用第三方同步软件（豌豆荚或91助手）请将USB调试开启即可。
注：若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 11 以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。（建议您使用WIN7操作系统）
若依旧无法连接成功，请尝试重新安装操作系统。
欢迎您到百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

尊敬的用户您好，
根据截图中的提供，这是一种明显的软件兼容性问题，原因可能出自两方面，一是S4的XP版手机驱动没装好，另一种是KIES软件没有安装好；请查找适合XP系统的KIES版本来安装；
希望以上回答对你有所帮助；
三星Galaxy S4是当前安卓系统的旗舰手机，也是最好玩的手机！5.0寸巨屏、双四核处理器、千万像素，还有浮窗预览 手势感应 留声拍摄 眼神翻页等创新功能，购买享0元购，另送500元话费、300元原装彩壳、价值499元儿童机1部；详情：http://ah.189.cn/shop/mobile/htmls/3444.html
当前网厅正在开展充值抽奖活动，力度空前！4台iPad Mini、20部华为C8813Q手机、近万个话费红包，百分百的中奖率！详情：http://ah.189.cn/act/

详情

• 在线客服
• 官方服务
  • 官方网站
  • 费用查询
  • 充值交费
  • 业务办理
  • 宽带提速

Answer 3

我没用过kies，不过安卓手机连接电脑有很多方法的，在应用软件选项里打开USB调试，用豌豆荚连接会自动下载驱动的，之后可以连上电脑了，希望可以帮到你。