Question

急！！求救！！iso9001:2008内部质量体系审核考题

简述ISO9001：2008内部质量体系审核的主要目的及要求。
1. 在市场营销部发现：某一客户合同（NO.2000912）上有一项目之产品规格和交货期已更改，审核员问，这些合同是否已安排生产。市场营销部经理说，早已通知生产了，按客户要求明天就要走货。审核员问，产品规格和交期的变更情况是否通知生产管理部，回答说没有。在生产管理部，审核员查找客户合同（NO.2000912）的生产情况，生产管理部经理说，现在还没有安排生产。审核员问，何时可以完成此合同，回复说，一星期左右。
3.审核员在仓库中发现了六个箱子，标有“客户来样”字样，货仓主管解释说，这是客户送来的一批特殊电子元器件，指定要安装在为他们制造的产品上，审核对客户提供的元器件是否经过验证，货仓主管说：这些元器件既然由客户提供，质量当然由他们负责，我们不用验证，再说，对这样的尖端产品我们根本就没有检验手段。
4．某化工厂在内部质量体系审核时，针对不同部门组成审核组，在对四车间审核时由质管办主任任审核组长，二车间主任和四车间技术副主任任组员，因为他们两人对四车间的流程和设备，工艺和人员等最了解。

Answer 1

质量管理体系标准基础测试题

部门 : 姓名: 日期： 得分:
一．填空题：（每小题3分，共72分）
1． 公司推行的质量管理体系标准是：（ISO9001：2008）。
2．公司制定的质量方针是：（追求全员品管），（满足顾客要求）；（研发创新产品），（确保持续发展）。
3．公司的总质量目标是：（成品一次提交合格率不低于96%）。
4．ISO9001:2008所要求的六个程序文件分别是：（质量体系文件控制程序），（质量记录控制程序），（内部质量审核控制程序），（不合格控制程序），（纠正措施控制程序），（预防措施控制程序）。
5．ISO9000：2008描述供应链的术语是：（供方） （ 组织） （ 顾客）
6．ISO9000：2008质量管理体系内容分为五大模块是：（质量管理体系），（管理职责），（资源管理），（产品实现），（测量、分析、改进）。
7．ISO9000：2008质量管理体系包括哪四阶文件：（质量手册），（程序文件），（作业文件），（质量记录）。
二、判断题：( 每小题2分，共14分 )
1．质量目标由管理者代表制定。 （ X）
2．组织的质量管理体系文件越详细越广泛越符合标准要求。 （ X）
3．管理评审由管理者代表负责主持及执行。 （ X）
4．规模小的企业有一个内审员就够了，他可以审所有的要素和部门。 （ X）
5．与质量体系有关的文件 在正式发布前都应经过批准。 （√）
6．如果得到顾客批准，产品检验没有完成，也可放行。 （√）
7．新买的卡尺，有出厂合格证，所以不用检定就可使用。 （ X）

三、问答题：(14分)
1．请写出纠正措施与预防措施有何区别。(6分)
纠正措施是为消除现有不合格或其它不希望情况产生的原因，
以防止再次发生所采取的措施。
预防措施是为消除现有不合格或其它不希望情况产生的原因，
以防止再次发生所采取的措施。

２．请写出第一方审核，第二方审核及第三方审核有何区别。(8分)
　　　第一方审核是组织对其自身的质量体系所进行的审核．
　　　第二方审核是需方对它的供方的质量体系所进行的审核．
　第三方审核是第三方对申请认证／注册或其它要求的组织所进行的审核．

Answer 2

简述ISO9001：2008内部质量体系审核的主要目的及要求

目的：自我检查组织体系运行与体系文件和标准的符合性、有效性。

要求：按体系程序文件：内部审核程序文件的要求执行。

1. 不符合 7.2.2  产品要求的评审；

3. 不符合 7.5.4 顾客财产  

 4. 不符合8.2.2 内部审核  

Answer 3

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