Question

淘宝遇上买家退货调包骗子怎么办？

Answer 1

淘宝买家买东西后掉包申请退款，先拍照录像找到证据和自己的产品不一样的地方，然后在拒绝退款申请，客服介入后将证据上传提交给客服处理，说明情况。详细的解决办法：
1、拆包裹的时候全程录像；
2、产品拿出来后拿一个自己的产品放在边上做对比，从外观，功能，以及店铺商品标贴来判断区分；
3、淘宝退款申请拒绝退款并申请客服介入，提交证据说明发出的和收到的不是同一个产品而是被人掉包的货物。

Answer 2

本人亲身经历买家调包退货的。尽管我们证据确凿，上传凭证，淘宝还是支持买家。要求我们提供快递公司公章盖章，然而没有哪家快递公司随便把公章给你盖，仅仅没有这个证明。淘宝就判定卖家没有凭证，且自动退款给了买家，维权路上一路心酸。只能说淘宝偏向于买家，而不会管你冤枉不冤枉

Answer 3

只能让淘小二介入了

Answer 4

不怎么办？