Question

三星B9062手机连上了WiFi,却不能上网是怎么回事呢？

我新买了一个三星B9062，买来的第二天就不能连接我们科室的WiFi,后来有时能连有时又不能连，最近他们告诉我可以设置静态IP，就可以连接了，我设置以后，前一段时间都还好，可是突然之间就上不了网了，其他人的手机都没有出现这种问题，而且如果我取消静态IP，就直接不能连接WiFi了。（注：我用的是我所工作的科室设置的无线网，应该是属于电信的）

Answer 1

三星B9062手机连接上WiFi却无法上网的原因有：
1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。
2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。
3、可能宽带欠费，导致无法上网。
4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。
5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。
建议解决办法：
1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。
2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。
4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。
5、如以上原因都排除，那么久很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。

Answer 2

这种问题基本上就这么几种：1.检查无线路由器设置，DHCP功能是否开启，2.长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan，搜索信号连接尝试，3.手机设置静态IP地址，4.更换其他路由器尝试。要还是不行，就只能送修了。。祝好

追问

前三项我都已经试过了、而我只有在科室才会出现IP地址不适用这种情况，昨天狠心恢复出厂设置、问题已经解决了、只是不知道以后还会不会再出现这种情况……

Answer 3

恢复出厂设置，下载uc浏览器，就行了。

追问

只有这一个办法吗？