Question

市场销售是干什么的?

同上

Answer 1

市场营销的含义
（一）市场营销的定义
市场营销是由Marketing翻译过来的。Marketing既指企业的一种经营活动，也作为学科的名称，指市场营销学，属于管理学的一个分支。
市场营销学是研究市场营销活动及其规律性的一门应用科学。它诞生于20世纪30年代的美国，只有至今还不到一个世纪的历史。
当时在经历了1929—1933年的经济危机之后，美国的市场环境告别了市场供不应求的卖方市场而转入买方市场。市场营销学就是在买方市场的环境条件下产生和发展起来的，作为市场营销学研究对象的市场营销包含了企业经营中与市场有关的一切活动，其目的是为了创造销售产品的机会。
美国市场营销协会（The American Marketing Association）对市场营销的定义是：“市场营销是为了创造思想、产品、服务的交换（该交换能满足个人和组织的目标）而进行的计划和创意、定价、促销、分销、服务的过程。”
营销学界的权威美国西北大学教授菲利普•科特勒（Philip Kotler）在其《营销管理》（第十版）中作出如下定义：市场营销是个人和集体通过创造，并同他人交换产品和价值，以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
为便于理解，我们把市场营销的含义归结为以下几个要点：
1．市场营销的中心任务是满足顾客的现实或潜在需要。
2．企业营销行为的核心就是将顾客的需求转变成企业的盈利机会。
3．市场营销包括市场与消费者研究、选定目标市场、产品开发、定价、分销、促销和销售服务等全部的活动。
4．几乎任何东西都可以被营销。营销的产品可以是实物、思想、服务或它们的某种组合。
但需要特别注意的是，市场营销虽源于企业的销售管理，但绝不能把营销等同与销售、推销或促销。菲利普•科特勒（Philip Kotler）指出，如果将营销比作漂浮在海里的一座冰山，销售只不过是这座冰山露出水面的那一部分。他在接受记者采访时谈到：“中国企业过分地依靠媒体和广告做市场营销工作，这是个非常大的错误。”
综上所述，营销的中心任务在于深刻地认识并了解顾客的需要，它是一项包含销售在内的整体性和综合性的活动过程，具体说来企业需要在生产前进行市场需求调查，对顾客的需要和行为进行研究；进而结合自身的资源和优势，确定经营方向，组织产品的研制开发，制定价格，研究选择销售渠道和促销方案，把产品推向市场。在销售过程中还需开展一系列销售服务工作，并收集顾客的反映和意见，将这些信息反馈回企业，为下一阶段的营销工作提供参考。如此不断循环，从而推动企业向前发展。