Question

Dell 灵越3442 触摸板不能用

Dell 灵越3442 触摸板不能用，但外置鼠标可以使用，触摸板驱动重新在官方网站下了，也装了之后，重新启动过了，但是还是不行，求解，在线等！

Answer 1

笔记本内置的触控板无法使用时，排查下述项目并进行解决：

1）触控板驱动丢失或损坏
首先进入系统的设备管理器中，确认是否有触控板设备及驱动是否正常。若发现触控板那驱动没有安装，重新安装一下触摸板驱动来解决。
2）触控板被人为关闭
打开设备管理器，确认触控板设备是否是被禁用状态（向下的箭头），此时右击该设备，选择“启用”即可。另外检查下笔记本上的功能键，确认是否无意中把触摸板功能关闭了，若有关闭，使用快捷键打开（一般是FN键+F9键，具体快捷键，需要由电脑说明书确认）。
3）触摸板物理性损坏
排除上述两项原因后，基本可以确认是触摸板损坏了，此时需针对触控板进行维修，如果笔记本电脑还在保修期内，直接送去售后服务站即可。

追问

在设备管理器中没有找到，驱动也是装了官网的驱动，而且也没有对触控板做什么，就是突然失灵。