Question

HP Pavilion g4-1014tx 笔记本电脑驱动没法装

显示屏里的声音条的驱动，匹配不上
还有下面几个驱动的也装不了
型号： LQ364PA

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：

经查询目前官方提供了G4-1014tx笔记本的win7系统相关驱动，由于从您的问题描述及图片上无法判断您目前使用的系统版本，因此就以win7系统为例帮您查找及指导您进行安装您问题中涉及到的几个驱动程序：

1、声卡方面：
经查询G4-1014tx使用的是IDT声卡：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55026.exe
2、显卡方面：
经查询G4-1014tx使用的是6470M显卡驱动
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55025.exe
（同时包含集成显卡和独立显卡驱动，安装此驱动即可安装两种显卡设备）
3、无线网卡方面
Atheros 无线网卡：http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp53001-53500/sp53261.exe
如果无法安装，有可能是您笔记本使用的是其他品牌的无线网卡设备，请您进入设备管理器，右键选择[网络控制器]点击选择属性，看详细信息选项卡中的设备范例ID的PCI\VEN_的值，然后通过百度追问提供给我，以便我帮您查找驱动；
4、读卡器方面
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55030.exe

如果您目前使用的不是win7系统，或在安装上述给您提供的驱动时，出现问题；
请您通过追问提供您目前使用的系统版本，及具体的安装报错信息，以便我可以更有针对性的回复您的问题；

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

您好：

    我装的是购机时原包装里的微软Win7系统家庭装正版盘，产品型号：   LQ364PA。 购机大概有2年了，主要用于办公用途（文档、表格、邮件传送之类）。系统和硬件一直没问题，质量没的说。系统是装优化软件时崩溃的。另外，我想办理续保手续便于咨询，不知道可以不？如果可以，麻烦发个续保链接。

                                            谢谢！

追答

 您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：

1、pci设备，请您安装下面的驱动：

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp52501-53000/sp52795.exe

2、关于显卡设备

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp52501-53000/sp52788.exe

安装后，请您重启电脑，发送设备管理器截图，以便我继续跟进您驱动安装的问题；

3、关于延保问题

您可以购买关于保修方面的金牌服务，建议您可以联系目前所在地的惠普金牌服务中心，咨询是否有金牌销售服务；

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

关于金牌的购买及介绍，请您参考下面的信息：

惠普金牌服务购买注册及查询介绍：
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02845810&cc=cn&dlc=zh-hans&lc=zh-hans&jumpid=reg_R1002_CNZH
HP金牌服务证介绍：
http://h20427.www2.hp.com/services/carepack/cn/zh/default.asp

 

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

愿我的答案 能够解决您的烦忧

注驱动必须要适配，装不上驱动要在安全模式下安装

第一，购买笔记本时，厂家都会匹配本电脑的系统盘，建议您找一下，因为那个驱动是最适合您电脑的。

第二，如果您厂家附赠的驱动盘丢失，您可以下载一个腾讯电脑管家，对电脑进行一次安全体检看是否是驱动问题引起您电脑快捷键失灵。

第三，打开腾讯电脑管家---工具箱---硬件检测---安装驱动。在其中腾讯电脑管家会自动为您匹配电脑的驱动

如果有其他问题，欢迎您继续追问。

Answer 3

去惠普官方网站下载驱动 http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=5072719&lc=zh-hans&cc=cn&dlc=zh-hans

追问

晕 这个就是在官网测出来的